Gestionnaire assurance sinistres prestations prÉvoyance individuelle et emprunteurs - Ifpass - Schiltigheim (67)

5 postes
emploi
Réf. 9765274 - Publié le 20 août 2019
Schiltigheim (67)
Cette annonce est pourvue !
Pour consulter les annonces similaires, cliquez ici
Fonction

Administration, services généraux - Commercial, vente - Conseil

Experience

moins d'1 an - De 1 à 2 ans - De 2 à 5 ans

Type de contrat

CDI

Secteur d'activité de l'entreprise

Banques - Assurances - Finance (Assurances)

Mission

Vous gérez au quotidien les sinistres des contrats d’assurance emprunteurs et/ou prévoyance individuelle avec pour objectif la satisfaction de l’assuré par la qualité de service rendu.

A ce titre, vous prenez en charge les déclarations de sinistre par mail ou par téléphone et conseillez les assurés. Vous étudiez les déclarations, analysez les garanties du contrat et les conditions d’adhésion afin de décider des suites à donner au dossier. Vous mettez en œuvre les procédures adaptées aux sinistres : demande complémentaire, avis médical, règlement ...

Vous coordonnez les dossiers avec les divers intervenants : hiérarchie, médecin conseil, médecin expert, service technique, pôle juridique. Vous répondez aux demandes des assurés, quel que soit le canal (téléphone, mail, courrier).

Enfin, vous participez activement à l’amélioration de l’activité et des process afin de contribuer à l’optimisation de la qualité de service.

Profil

De formation Bac+2 validée en assurance, vous justifiez d’une expérience dans le domaine de l’assurance prévoyance emprunteurs/ individuelle. Une expérience en gestion de sinistres serait un plus.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous faites preuve de bonnes capacités d’analyse et de synthèse. Votre sens de la discrétion vous permet de pouvoir respecter la confidentialité des données médicales.Doté(e) d’un bon relationnel, votre sens de la communication vous permet d’être à l’aise lors des échanges téléphoniques. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités rédactionnelles.

Date de début de mission

Dimanche 1 septembre 2019

Rémunération

22 / 26 K€