Gestionnaire du Recouvrement PAMC (F/H) - CDI

Réf. 1135278 - publié le 6 décembre 2024

Informations générales

Missions

UCANSS vous propose une offre d'emploi dans les domaines Conseil - Consulting, Cabinets d'interim, Cabinets de recrutement, Conseil RH, Conseil en organisation,... à Vesoul.

Mission/Activités

Au sein d'une équipe de 14 collaborateurs, vous contribuerez à rendre un service de qualité aux usagers en réalisant les activités suivantes :



* Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des usagers PAMC, et dans ce cadre les accompagner et les conseiller dans leurs démarches,
* Assurer des rendez-vous téléphoniques et en visio-conférence avec les usagers,
* Gérer les comptes Praticiens et Auxiliaires Médicaux Conventionnés,
* Traiter l'encaissement des cotisations dans notre système informatique de production,
* Participer à l'identification de nouveaux usagers et à leur enregistrement,
* Vérifier et enregistrer les exonérations,
* Rechercher toute information complémentaire auprès des usagers pour mettre à jour leur situation,
* Effectuer des relances téléphoniques auprès des usagers,
* Assurer le recouvrement amiable des cotisations,
* Délivrer les attestations
* Exploiter les listes d'anomalies issues du système d'exploitation,



Informations complémentaires

Les avantages de travailler à l'Urssaf :

* Flexibilité vie professionnelle/personnelle grâce aux horaires variables ;
* Télétravail possible sous condition d'autonomie au poste (de 1 à 3 jours par semaine) ;
* De 3 à 20 jours de RTT sur l'année selon la formule horaire retenue (de 36h à 39h hebdomadaires) ;
* Possibilité d'évolution de carrière au sein de l'organisme ou Institution ;



Salaire brut annuel selon application de la convention collective sur 14 mois comprenant une prime vacances versée en 2 fois et un 13ème mois.

Outre la rémunération susmentionnée, les avantages conventionnels sont les suivants :

* Tickets restaurant (11.52€ dont 60% pris en charge par l'employeur)
* Abonnements transports à hauteur de 75% ;
* Intéressement ;
* Mutuelle d'entreprise ;
* Œuvres sociales(chèque vacances, chèque cad'hoc) ;
* Prime de crèche ;
* Forfait Mobilités Durables (indemnités vélo, transport en commun et co-voiturage) ;

Profil

Compétences

Outre votre appétence pour la relation client, votre connaissance de la législation du recouvrement, et votre esprit d'analyse et de synthèse, vous êtes en capacité de :

* Vous adapter à votre interlocuteur tant à l'oral qu'à l'écrit,
* Vous adapter aux nouvelles technologies et aux évolutions des missions de recouvrement,
* Faire preuve d'autonomie, de rigueur et d'initiative dans la gestion au quotidien de ses activités,
* Maîtriser les outils informatiques (Pack office, office 365.),
* Vous intégrer et travailler en équipe.



Le poste est également ouvert au temps partiel.

Un plan d'accompagnement et de formation est mis en place dès votre embauche pendant 1 an.



Formation

Un niveau Bac+2 est attendu ou une expérience significative.

Dans le cadre de sa politique diversité, l'URSSAF Franche-Comté soutient l'égalité femmes-hommes, favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

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Nom du recruteur : UCANSS