gestionnaire sinistre et assurance h-f

Réf. 627279 - publié le 23 avril 2024

Informations générales

Missions

MALAKOFF HABITAT vous propose une offre d'emploi dans les domaines Banques - Assurances - Finance, Assurances, Banques, Etablissements de crédits, Finance de marché,... à Malakoff.

Gestion administrative des dossiers sinistres sur l’ensemble du patrimoine :
·        Assure la gestion administrative des dossiers de son ouverture jusqu’à leur clôture (Courriers, déclarations, rapports, constat, etc.),
·        Réceptionne, constate et valide les sinistres signalés par le service Proximité et/ou les locataires,
·        Enregistre le dossier sinistre sous PIH, et finalise le constat amiable,
·        Est l’interlocuteur(trice) privilégié(e) du locataire et de l’assurance,
·        S’assure que la recherche de fuite et la réparation ont été réalisées en lien avec le Service Proximité,
·        Met en jeu la responsabilité des assureurs selon les procédures en vigueur,
·        Suit la prise en charge des sinistres, et leurs réparations/indemnisations,
·        Engage les démarches nécessaires pour faire avancer les dossiers (prise de contact, pièces complémentaires, recours judiciaires).
· Travail transversal avec le service Aménagement et Développement sur la dommage ouvrage
Activités de secrétariat du service :
  ● Assure l’accueil téléphonique du service,
  ● Assure le traitement du courrier : enregistrement, distribution, suivi du traitement et archivage,
   ● Constitue et suit des dossiers spécifiques liés à l’activité du service Patrimoine.
Communication – Information – Reporting
·        Assure un reporting opérationnel mensuel de son activité et suit le taux de sinistralité trimestriellement,
·       Est garant de la communication aux locataires,
·        Assure un suivi de son domaine d’activité par le biais de tableau de bord,
·        Participe à la qualité de service rendu aux locataires en assurant une communication continue avec les locataires et les prestataires.

Profil

- Bac+2 ou 3 (BTS ou licence) orienté professions immobilières ou assurance Ou Ou expérience réussie
- Connaissance de la législation des contrats d’assurance
- Entre 1 et 3 ans d'expérience dans le secteur de l'assurance ou de l'immobilier
- Excellente maîtrise des outils informatiques (Pack Office)
- Bonne organisation et rigueur dans l'exécution des tâches
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement
- Polyvalence et capacité à s'adapter à un environnement de travail dynamique
- Autonomie, et réactivité
- Organisation, rigueur et méthode
- Discrétion professionnelle et confidentialité
- Capacité d’argumenter et de persuasion
- Capacité à rendre compte
- Persévérance et pugnacité
- Sens du service public

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Nom du recruteur : Flatchr