Travailler à l'étranger quand on est jeune : mode d'emploi
- 1 min
- Publié le 27 sept. 2024
Trouvez votre formation !
Découvrez les offres
Postulez chez l'Etudiant
L'outil pour les identifier
Prêt pour un entretien ?
Modèles lettres de motivation
Trouvez votre entreprise
Consultez les offres
Tous les tests carrière
Nos conseils
Les entreprises qui recrutent
Le choix de s’engager
SERVICES AUX ENTREPRISES - AUTRES TERTIAIRES
Réf. 932833 - publié le 24 septembre 2024
FONCTION
Administration, services généraux
EXPÉRIENCE
moins d'1 an
TYPE DE CONTRAT
CDI
SECTEUR D'ACTIVITÉ DE L'ENTREPRISE
Services aux entreprises - Autres tertiaires
NIVEAU D'ÉTUDES
Bac +3
RÉMUNÉRATION
€13.50 / heure
INFOS LOCALISATION
77420 Champs-sur-Marne
Mahola vous propose une offre d'emploi dans les domaines Services aux entreprises, Autres tertiaires à Champs-sur-Marne.
Nous recherchons un Guest Relations Ambassador pour la Vallée Village (77).
Ce rôle ne comprend pas de contact direct avec les clients, mais est essentiel pour assurer un service d'excellence en coulisses.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec d'autres services du Village pour garantir un service client de haute qualité et une expérience fluide à nos clients VIP.
Missions principales :
- Répondre aux emails et aux appels du standard de La Vallée Village.
- Gérer les emails et appels de notre ligne Conciergerie VIP dédiée à nos meilleurs clients.
- Soutenir le service Shopping Mains Libres : Répondre aux demandes d'inscription au service, émanant des boutiques du Village, résoudre les erreurs d'intégration sur les demandes de collecte achats Shopping Mains Libres, changer le lieu de collecte des achats clients, ou gérer les demandes ou réclamations.
- Gérer les réclamations clients en assurant un traitement efficace et rapide.
- Remplir et maintenir à jour le feedback tracker pour le suivi des réclamations et retours clients.
- Préparer et envoyer les rapports hebdomadaires sur les ventes de cartes cadeaux et les visites VIP.
- Bilingue parfait français / anglais (oral et écrit).
- Excellentes compétences en rédaction dans les deux langues.
- Maitrise de Outlook, Word, Excel. - Passion pour le service client et le retail.
- Autonome, rigoureux et organisé, avec une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Esprit d'équipe indispensable : vous serez en lien constant avec différents services pour coordonner les actions.
- Bon communicant : capacité à transmettre les informations clairement, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
Nom du recruteur : Beetween | Réf : 9ztiq4tg55-1
Proposé par MACSF