SERVICES AUX ENTREPRISES - AUTRES TERTIAIRES

HOSPITALITY MANAGER (H/F)


Facilitess
Angers

Réf. 708654 - publié le 10 juin 2024


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Informations générales

FONCTION

Administration, services généraux

EXPÉRIENCE

De 2 à 5 ans

TYPE DE CONTRAT

CDI

SECTEUR D'ACTIVITÉ DE L'ENTREPRISE

Services aux entreprises - Autres tertiaires

NIVEAU D'ÉTUDES

Bac

RÉMUNÉRATION

€15.00 / heure

INFOS LOCALISATION

49000 Angers



Missions

Facilitess vous propose une offre d'emploi dans les domaines Services aux entreprises, Autres tertiaires à Angers.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux, votre relationnel et votre sens du service ? Ça
tombe bien ce poste est fait pour vous !

Nous recherchons un Hospitality Manager pour intervenir chez notre
client et à ce titre vous serez en charge d'assurer les missions suivantes :

- Faire vivre la communauté sur le site en répondant aux différentes demandes et en s'assurant qu'elles sont traitées dans les délais et avec le sourire
- En véritable manager du pôle réception, assurer et encadrer des missions d'accueil et de conciergerie,
- Intervenir sur les missions d'accueil et/ou de conciergerie
- Procéder à des évaluations qualités sur l'ensemble du périmètre de prestations
- Réaliser des tournées préventives sur le site et s'assurer du bien être des occupants
- Réaliser et suivre des demandes d'interventions sur tous les services du site
- Proposer et organiser des événements et animations.
- Faciliter les liens entre les différents services et la convivialité entre collègues
- Assurer la relation directe avec les interlocuteurs Client en relai du Team Leader
- Gérer l'interface web disponible pour le client et s'assurer de la mise à jour de la documentation
Mais aussi
- Veiller à l'évolution des prestations et mises à jour des procédures
- Être garant de la bonne application des consignes de sécurité, de sûreté et d'environnement.
- Rendre compte de son activité


Profil

Basé sur l'un de nos sites client, vous êtes l'image de notre société et représentez les valeurs de l'entreprise.


- Expérience opérationnelle de l'univers de l'environnement de travail/services généraux
- Bonne connaissance des outils informatiques/outils de pilotage et de reporting
- Esprit positif, collecteur, producteur, manager, l'hospitality manager sait faire preuve d'initiative.
- Sens du service irréprochable, il est capable d'assurer des évaluations de prestation multiservices
- Management d'équipe, fédérer les intervenants autour d'un même objectif, la satisfaction client.
- Bon communicant et aisance rédactionnelle


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Nom du recruteur : Beetween | Réf : wruiigxgv5-1


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