"Dès qu'on mentionne le mot handicap, ça fait peur" : pour les jeunes déficients visuels, le défi d'une intégration professionnelle choisie
- 1 min
- Publié le 17 mai 2024
SERVICES AUX ENTREPRISES - AUTRES TERTIAIRES
Réf. 647515 - publié le 6 mai 2024
FONCTION
Services à la personne
EXPÉRIENCE
moins d'1 an
TYPE DE CONTRAT
CDI
SECTEUR D'ACTIVITÉ DE L'ENTREPRISE
Services aux entreprises - Autres tertiaires
NIVEAU D'ÉTUDES
Bac
RÉMUNÉRATION
16786€ / an
IBIS LYON MEYZIEU vous propose une offre d'emploi dans les domaines Services aux entreprises, Autres tertiaires à Jonage.
Assurer les check-in, les check-out, Prendre une réservation, Traitement des mails...
Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel,
Répondre aux demandes spécifiques des clients et assurer le suivi,
Gérer les insatisfactions, les litiges clients et les situations délicates avec discrétion et efficacité,
Être responsable du fond de caisse qui lui est confié pendant son service,
Participer au service du petit-déjeuner, déjeuner, diner et bar
Veiller à la propreté de son lieu de travail,
Appliquer la politique tarifaire, Fidéliser la clientèle,
Promouvoir les services de l’hôtel et du groupe, et encourager le client à les utiliser (ventes additionnelles),
Connaitre et prendre en compte les retours clients.
Maîtrise de l’anglais et d'une autre langue étrangère souhaitable,
Sens de l’écoute, de l’accueil et de la diplomatie,
Très bonne présentation, Être souriant, Esprit d’équipe,
Sens de l’organisation, Prise de décision, autonomie.
Utilisation et connaissance des logiciels hôteliers
Nom du recruteur : Flatchr
Proposé par Babychou Services