Manager opérationnel Contentieux - recouvrement forcé

Réf. 856987 - publié le 21 août 2024

Informations générales

Missions

UCANSS vous propose une offre d'emploi dans les domaines Services aux entreprises, Autres tertiaires, Entretien, nettoyage, Sécurité, gardiennage à École-Valentin.

Mission/Activités Sous la responsabilité directe de la responsable de service, vous encadrerez directement avec cette dernière une équipe d'environ seize collaborateurs, répartie sur les sites de Besançon, Montbéliard et Lons-le-Saunier. Vous travaillerez en transversalité avec les autres services de l'organisme. Management : * Assurer la gestion de son équipe en contribuant à la mise en œuvre des objectifs fixés, * Manager et apporter un soutien technique à son équipe, * Animer et motiver son équipe de travail, mobiliser les collaborateurs autour des objectifs de performance et de qualité de service de l'organisme, conduire et accompagner le changement, * Transmettre les évolutions réglementaires, développer les compétences de ses collaborateurs, * Etablir et suivre les consignes et priorités, définir les objectifs, mesurer la productivité individuelle et collective, * Superviser, analyser et évaluer l'activité, rendre compte des résultats de l'activité de son équipe et proposer des actions correctives, plans d'actions ou de nouvelles méthodes de travail, et/ou actions de formations, * Développer des coopérations internes, externes (Caisse nationale, partenaires…) et participer à des missions transverses, * Collaborer avec les autres cadres et services de l'organisme * Assurer le reporting auprès de la hiérarchie et alerter à bon escient. Métier : * Mettre en œuvre des projets, accompagner des évolutions (réglementaires, organisationnelles…), le déploiement des nouveaux outils, * Participez à la veille nécessaire au dispositif de maîtrise des activités et d'amélioration continue (veille procédurale et réglementaire, plan d'action), * Animer des séances de formation spécifiques et créer les supports pédagogiques utiles en lien avec la référente technique, * Assurer une expertise sur les outils, les règles applicables et les procédures de traitement pour le service. Compétences : Outre, vos connaissances juridiques indispensables et celles du recouvrement, votre esprit d'analyse et de synthèse, vous : * Etes réactif et vous savez vous adapter au changement ; * Possédez des qualités relationnelles et pédagogiques ; * Savez travailler en autonomie ; * Savez planifier vos activités, en respectant les priorités et les échéances ; * Etes force de proposition, êtes dynamiques et innovant ; * Managez et faites preuve de leadership ; * Maîtrisez les outils bureautiques. Au-delà des connaissances et des expériences, nous recherchons aussi un collaborateur qui saura s'investir et faire évoluer les organisations et les équipes pour répondre aux besoins de nos publics et à nos engagements de performance.

Profil

Vous portez les valeurs du service public et savez, à votre niveau, valoriser l'efficience et l'image de l'Urssaf Franche-Comté. Le permis de conduire est nécessaire compte tenu de la répartition géographique de l'équipe sur plusieurs sites régionaux. Le poste est compatible avec une situation de handicap. érience managériale serait également un plus. Le candidat retenu s'engagera à suivre toutes les formations utiles.

Une formation supérieure de niveau Bac +2 minimum, particulièrement dans les matières juridiques, la connaissance de la législation et des processus de recouvrement forcé dans la branche recouvrement seraient appréciées.

Une bonne connaissance des outils du recouvrement serait un réel plus.

Une première expérience managériale serait également un plus.

Le candidat retenu s'engagera à suivre toutes les formations utiles.

Informations complémentaires Travailler à l'Urssaf, en plus d'une expérience professionnelle unique, c'est aussi … * Profiter de nombreux avantages : 13ème mois, 14ème mois, Tickets restaurant, Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 50% ; Intéressement au prorata temporis ; Mutuelle d'entreprise ; Œuvres sociales à partir de 6 mois d'ancienneté ; Prime de crèche ; Télétravail possible sur accord de l'encadrement ; Forfait Mobilités Durables (indemnités vélo, transport en commun et co-voiturage) * Bénéficier de formations et d'un plan accompagnement dès votre arrivée qui assurent votre employabilité * Concilier vie privée et vie professionnelle notamment grâce à un dispositif d'horaire variable

La région Franche-Comté est une région accueillante où la qualité du cadre de vie est reconnue nationalement. Sous la responsabilité directe de la responsable de service, vous encadrerez directement avec cette dernière une équipe d'environ seize collaborateurs, répartie sur les sites de Besançon, Montbéliard et Lons-le-Saunier. Vous travaillerez en transversalité avec les autres services de l'organisme.

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Nom du recruteur : UCANSS