Manager Recouvrement et Fraude F-H

Réf. 649782 - publié le 7 mai 2024

Informations générales

Missions

UCANSS vous propose une offre d'emploi dans les domaines Services aux entreprises, Autres tertiaires à Carcassonne.

Contexte

Dans le cadre du projet d'entreprise Destination Caf 2027, la Direction Comptable et Financière de la Caf de l'Aude se réorganise ! Nous recrutons un manager opérationnel qui encadrera l'équipe en charge du recouvrement des créances et de la Fraude.



Mission/Activités

Le Manager Opérationnel assurera le management des 10 collaborateurs qui gèrent les litiges, le recouvrement des créances, la fraude, et les processus Qualité.

Il conduira l'activité de chaque équipe que constitue le service Recouvrement et Fraude pour assurer la performance opérationnelle et l'atteinte d'objectifs fixés par la CNAF.

Si vous êtes retenu, vous anticiperez et adapterez vos actions ainsi que l'organisation de vos équipes en proposant des démarches de résolution de problèmes pour optimiser les actions et en mettant en place des outils de suivi et de supervision.

* Vous impulserez une dynamique d'équipe et encouragerez la cohésion de groupe
* Vous veillerez à développer des collaborations constructives avec les collaborateurs internes, institutionnels et les partenaires
* Vous animerez les commissions de recours amiable et de pénalités
* Vous suivrez les affaires juridiques en lien avec notre avocat
* Vous poursuivrez la généralisation de la polyvalence (recouvrement amiable et forcé et gestion des recours)

Profil

Les prérequis :

Vous avez déjà encadré une équipe et vous savez fixer les priorités en vous adaptant aux pics d'activité. Vous savez concevoir des solutions pour résoudre et prévenir durablement les situations difficiles. Vous avez des connaissances en Droit privé et administratif. Il est facile pour vous de travailler en partenariat, et vous avez envie d'intégrer une équipe qui gagne !

Votre profil :

* Analyse, diagnostic
* Optimisation des moyens
* Conduite du changement
* Travail collaboratif
* Force de proposition.

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Nom du recruteur : UCANSS