night audit, (f/h) hôtel ermitage****

Réf. 612489 - publié le 15 avril 2024

Informations générales

Missions

Evian Resort vous propose une offre d'emploi dans les domaines Services aux entreprises, Autres tertiaires à Évian-les-Bains.

Vous intégrez l'équipe Réception de l'hôtel Ermitage**** en qualité de Night Audit et vous aurez la responsabilité de contribuer au bon fonctionnement du département en accord avec les standards établis. Vous êtes garant de la qualité de l'accueil et de la satisfaction des clients.
* Vous assurez l'accueil téléphonique et physique des clients de nuit.
* Vous effectuez les Check in / Check out
* Vous établissez la fermeture des opérations de comptabilité du jour de la réception
* Vous répondez aux demandes clients
* Vous faites la ronde des lieux
* Vous contrôlez les accueils et réservation au lendemain
* Vous triez les facturettes
* Vous suivez et passez
* Vous effectuez un compte rendu de la nuit et transmettez les demandes des clients à la réceptionniste
* Vous garantissez le calme et la sécurité des clients
* Vous contrôlez les tarifs des réservations individuelles et groupes les commandes des stocks de la réception
* Vous assurez le room service la nuit

Profil

🎓 Diplômes ou formations requises :
* Vous êtes diplômé(e) en Hôtellerie Restauration, accueil réception, d’une formation de type Bac/BTS ou équivalent et/ou avez acquis une première expérience significative sur un poste similaire,

🚀 Compétences requises:
* Vous êtes motivé(e), autonome dynamique, doté(e) d’une excellente présentation, d’une ouverture d’esprit et faites preuve de curiosité,
* Vous avez une capacité d’adaptation, d’une aisance relationnelle et faites preuve d’initiatives.
* Bonnes connaissances en anglais indispensables, une seconde langue souhaitée.
* Vous avez le sens du leadership, le sens de l’organisation et de la communication.
* La connaissance du logiciel OPERA est appréciée.

1 poste en contrat à durée indéterminée à pourvoir dés le 06/05/2024
Nos avantages :
* 39h/semaine
* Prime de 13ème mois
* Prime d'intéressement
* Prime de transport
* Possibilité de logement durant la période d'essai
* Avantages nourritures
* Tenues fournies et blanchies
* Mutuelle de l'entreprise 
* Réduction collaborateur sur les différents points de vente Evian Resort selon les règles en vigueur de l'entreprise

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Nom du recruteur : Flatchr