Night Auditor H/F

Réf. 586589 - publié le 28 mars 2024

Informations générales

Missions

LE BOUTIQUE HOTELS COLLECTION vous propose une offre d'emploi dans les domaines Tourisme - Hôtellerie - Restauration - Loisirs, Hôtellerie à Bordeaux.

Aujourd'hui, Le Boutique Hôtels Collection est à la recherche de son/sa Night Auditor à temps partiel pour son Hôtel 5 étoiles, Le Palais Gallien Hôtel & Spa situé à Bordeaux.

Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous serez en charge des missions suivantes :

* Assurer l’enregistrement et le départ de nos clients
* Participer à l’ensemble des fonctions administratives du service (traiter et vérifier les réservations, contrôler la facturation, gérer le standard téléphonique, traiter les emails…)
* Gestion des encaissements et de votre clôture de caisse personnelle
* Garantir le bien-être de nos clients, vous vous assurez qu’ils bénéficient d’un accueil agréable et efficace depuis la réservation jusqu’à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie.
* Assurer les tâches et respecter les procédures d’accueil, de service, de communication, d’administration et de sécurité.
* Garantir le flux de l’information avec les autres départements et la direction.
* Entretenir de bonnes relations avec des prestataires extérieurs.
* Gestion des demandes de conciergerie.

Liste non exhaustive.

Poste à pouvoir dès que possible

Type de contrat : CDI à temps partiel

Durée : 25h hebdomadaire

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap (RQTH)

Avantages :

* Prime mensuelle après période d'essai,
* Dispositif interne de cooptation,
* Abonnement TBM Pass Salarié,
* CSE digital sans condition d'ancienneté,
* Partenaire santé ALAN (mutuelle et prévoyance) : *
Clinique ALAN : Chat disponible 7j/7j (médecins généralistes et spécialistes) & téléconsultation sans RDV, même le weekend.

* Carte interactive des médecins de votre ville.

* Support psychologique gratuit et anonyme disponible 24h/24h.

* Remboursement de soins sous 1h.


* Partenariat avec l’IOB de Bordeaux : *
Prise en charge ostéopathique avantageuse.
* Consultation ostéopathique unique à prix réduit.
* Abonnement annuel (tarif réduit) avec consultations illimitées.




Salaire mensuel brut : 1362,00€ avant indemnités repas.

Profil

Vous disposez d’une formation en hôtellerie et d’une expérience dans un établissement de même catégorie.

Nous recherchons une personne motivée dotée des compétences suivantes :

* Avoir une excellente présentation et une attitude positive ainsi que de la rigueur, le souci du détail et un sens relationnel développé.
* Être capable de traiter plusieurs demandes de façon efficace et courtoise et être capable de travailler en autonomie tout en gardant un excellent esprit d’équipe.
* Maîtriser le Pack Office, avoir la connaissance du logiciel Opéra Cloud est un plus.
* Excellente expression orale & très bonne écoute.


Qualités requises :

* Flexibilité,
* Courtoisie,
* Dynamisme & réactivité,
* Sens de l’organisation et de la confidentialité,

Maitrise parfaite de l’anglais (écrit et oral) / la connaissance d’autres langues est un atout.

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Nom du recruteur : LE BOUTIQUE HOTELS COLLECTION