Réceptionnaire Après-Vente H/F

Réf. 627467 - publié le 23 avril 2024

Informations générales

Missions

Emil Frey France vous propose une offre d'emploi dans les domaines Industries, Automobile à Reims.

EMIL FREY FRANCE - Groupe de Distribution Automobile de 10 000 collaborateurs, 250 sites répartis sur l'ensemble du territoire français.

Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance.

Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes.
Notre Groupe est engagé dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous réaliserez les missions suivantes :

La parfaite prise en charge du client à son arrivée, l'explication des travaux réalises, l'accompagnement jusqu'à la remise en main du véhicule
L'identification et la satisfaction des besoins de notre clientèle en proposant les produits et services appropriés
La rédaction des ordres de réparation, élaboration des devis et factures ainsi que l'encaissement
Le suivi des dossiers d'assurance
Les prévisions de commandes de pièces
La gestion des prêts des véhicules de courtoisie
La gestion des réclamations clients et le suivi des non-conformités
La création des tickets techniques et des procédures de garantie

Les raisons de nous rejoindre :
Rémunération motivante (primes)
Statut maîtrise
Tickets restaurant
Mutuelle IRP auto (50% prise en charge)
Promotion interne et appartenance à un Groupe

Pour relever ce challenge, vous bénéficiez de l'appui d'un groupe qui vous accompagnera dans votre prise de poste (formation, suivi, outils).

Profil

Vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire dans l'automobile.
Vous avez de solides connaissances en mécanique et justifiez idéalement d'une expérience en marque prémium.
Vous faites preuve d'une grande rigueur administrative tout en ayant le sens du commerce.
Vous avez un excellent relationnel, un sens aigu du service et de la satisfaction client.
Vous justifiez d'une orthographe irréprochable, d'une très bonne présentation et élocution.
La détention du permis B est exigé.
Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Nom du recruteur : Emil Frey France