réceptionniste de nuit h/f

Réf. 624416 - publié le 22 avril 2024

Informations générales

Missions

Madeho vous propose une offre d'emploi dans les domaines Services aux entreprises, Autres tertiaires à Paris.

Nos Réceptionnistes de nuit ont l’opportunité d’assurer un excellent relationnel client et participent à la satisfaction client dans toutes ses demandes. vos missions serons les suivantes :
* Assurer le check-in & check-out selon les procédures en vigueur ;
* Accueillir et renseigner de façon professionnelle et chaleureuse nos clients ;
* Être le/la garant(e) de la satisfaction et de l’expérience de nos clients ;
* Répondre aux réservations individuelles via téléphone et emails ;
* Établir les facturations lors du départ du client et gérer les paiements ;
* S’assurer du contrôle de la caisse durant votre shift ;
* Garantir la sécurité de l’hôtel conformément aux procédures mises en place ;
* Participer au service de conciergerie en conseillant nos clients sur les différents sites touristiques de la région et en faisant des recommandations adaptées aux intérêts des clients ;
* Être garant de la politique tarifaire établie par la Direction ;
* Vérifier et garantir les dossiers de réservations par des contrôles divers ;
* Être garant du recouvrement des créances clients ;
* S’assurer du règlement des commissions agences et autres prescripteurs ;
* Assurer la clôture comptable de la journée.

Cette opportunité est disponible pour un contrat à durée indéterminée à temps plein (39 heures/semaine) dès maintenant.

Profil

Nous vous attendons si :
* Vous avez un sourire et une attitude positive en toutes circonstances 🌟
* Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients 👫
* Vous avez un sens aigu du détail 🔍
* Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course 👌


Nous rejoindre, c'est aussi :
* Avoir accès à notre application partenaire pour améliorer votre pouvoir d’achat grâce à des offres pour des voyages, des activités, des parcs d'attractions, des achats de la vie courante (grandes surfaces), des abonnements à des salles de sport, des divertissements (places de cinéma, compte musique) soit plus de 100 000 avantages 🎁
* Profiter d'une prise en charge de son titre de transport à hauteur de 75% ✅
* Bénéficier de primes semestrielles liées des indicateurs qualitatifs et quantitatifs 🎯
* Avoir accès gratuitement à une assistante sociale pour un accompagnement personnalisé 👫
* Pouvoir être membre du Comité de Développement Durable de MADEHO et mettre en place des actions RSE 🌍
* De nombreuses opportunités d'évolution et de transfert au sein de notre collection d'établissements 💰

Postuler

Nom du recruteur : Flatchr