réceptionniste h/f

Réf. 622042 - publié le 19 avril 2024

Informations générales

Missions

Dokhan Luxury Hotels vous propose une offre d'emploi dans les domaines Services aux entreprises, Autres tertiaires à Paris.

- Accueil et orientation des clients
- Gestion des réservations et du planning des chambres
- Réception et traitement des appels téléphoniques
- Enregistrement des arrivées et des départs des clients
- Facturation et encaissement des règlements
- Gestion des plaintes et des demandes spécifiques des clients
- Coordination avec les autres services de l'hôtel (restaurant, étage, etc.)
- Veiller au respect des procédures de sécurité et d'hygiène

Profil

- CAP ou BEP dans le secteur de l'hôtellerie/restauration
- Expérience professionnelle de 1 à 3 ans dans un poste similaire
- Excellente présentation et sens de l'accueil
- Maîtrise des outils informatiques (logiciel de réservation, gestion des appels téléphoniques...)
- Capacité à gérer les situations d'urgence ou de tension avec professionnalisme
- Bonne capacité d'organisation et de gestion du temps
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Connaissance des langues étrangères souhaitées (anglais, espagnol, etc.)

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Nom du recruteur : Flatchr