réceptionniste h/f

Réf. 1149642 - publié le 15 décembre 2024

Informations générales

Missions

Intercontinental Marseille - IHG vous propose une offre d'emploi dans les domaines Services aux entreprises, Autres tertiaires à Marseille.

Sous la Responsabilité de notre Cheffe de Réception et des Chefs de Brigade, vous êtes en charge de l’accueil de nos clients (individuels ou groupes) et de leurs formalités d’enregistrement et de départ, dans le respect des politiques et procédures en vigueur au sein de l’établissement.

Vous assurez une qualité d’écoute exemplaire et avez un rôle de coordinateur clé avec les autres services afin de répondre ou anticiper les demandes de nos clients et les satisfaire pleinement.

Vous prenez en charge le check-in et check-out de nos clients.

Vous êtes capable de tenir la caisse de la réception et de prendre des encaissements. 

D'une manière générale, le/la titulaire du poste peut être amené(e) à effectuer toutes autres taches entrant dans son domaine d'activité.

Profil

Expérience réussie de 1 an minimum à la réception d’un établissement hôtelier haut de gamme
Maitrise du logiciel OPERA
Parfaite Maitrise de l’anglais, autres langues additionnelles un plus
Sens de la qualité, de l’excellence et du détail
Créativité et ouverture d’esprit
Apporte un état d’esprit positif et fédérateur
Apporte des solutions en cas de litiges
Excellente présentation et élocution et bon sens de l'accueil et du relationnel
Excellentes capacités d'organisation et rapidité d'exécution

Capacité à travailler les soirs, week-ends et jours fériés

Postuler

Nom du recruteur : Flatchr