réceptionniste tournant (h/f) [heliopic hotel & spa]

Réf. 921136 - publié le 18 septembre 2024

Informations générales

Missions

Assas Hotels vous propose une offre d'emploi dans les domaines Services aux entreprises, Autres tertiaires à Chamonix-Mont-Blanc.

Accueillir le client dans les standards de qualité de l'hôtellerie Haut de Gamme
Veiller à son confort et le renseigner
Surveiller l'établissement durant la nuit (si vous êtes en shift nuit)
Nettoyage des parties communes
Responsabilitées détaillées
CLIENTELE :
* Gestion téléphonique et physique de la clientèle
* Maîtrise des procédures C/I et C/O
* Assistance au client tout au long de son séjour
VENTE :
* Parfaite connaissance des produits de l'hôtel et du SPA
* Maîtrise des argumentaires commerciaux
OUTIL INFORMATIQUE :
* Parfaite connaissance du produit informatique
* Maîtrise des procédures de facturation et d'encaissement
* Contrôle des facturations
* Une maîtrise de Protel/Pi est un plus
ADMINISTRATIF :
* Contrôle du fonds de caisse en début et fin de service
* Passage des consignes en changement d'équipes
* Transmission des informations Inter-Services
* Classement des documents
HYGIÈNE-SÉCURITÉ DES PERSONNES-ENVIRONNEMENT
* Vous respectez les règles d'hygiène, de propreté et de sécurité des biens des clients (Sécurité Incendie)
* Vous appliquez les règles de sécurité de l'hôtel
* Vous respectez les engagements de la politique de développement durable pris par l'hôtel (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...)

INFORMATIONS GENERALES
Contrat : CDD Saisonnier 39 heures/semaine
Tournant en cas de besoin si remplacement d'un réceptionniste de nuit
Poste à pourvoir du 25-11-2024 au 15-04-2025 avec possibilité de prolonger et de signer un CDI !!
Indémnité Repas. Logement INDIVIDUEL en appartement !!

Profil

FORMATION
* Du bac au BTS Hôtellerie-Restauration et/ou toute personne motivée par ce secteur d'activité quelle que soit sa formation initiale après validation de ses aptitudes
QUALITES REQUISES
Anglais Obligatoire
3ème Langue obligatoire
Esprit d'équipe
Capacité d'écoute et d'anticipation
Connaitre les codes de l'Hôtellerie haut de gamme
Rigueur et discipline
Bonne présentation
Bonne élocution
Esprit Commercial
La maîtrise de Protel et Pi électronique est un réel plus

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Nom du recruteur : Flatchr