REFERENT TECHNIQUE H/F

Réf. 731312 - publié le 21 juin 2024

Informations générales

Missions

SPIE Groupe vous propose une offre d'emploi dans les domaines Informatique -Télécom, SSII à Nîmes.

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 47 200 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.

SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.

Poste à pourvoir au sein d'une équipe support infrastructure de production 24/7/365 avec une dimension technique :

* Maintenance en Condition Opérationnelle (MCO)
* Prise en compte, analyse et traitement des alerte s de supervision, actions
préventives
* Prise en compte, analyse, traitement et communication sur les incidents critiques, non critiques, les problèmes et les demandes de service
* Implémentation de changements d'infrastructure ou applicatifs
* Participation à l'amélioration continue et à la production des projets

Une autre dimension du poste sera portée sur les éléments suivant :
Ce poste est sera tenu de 12H à 00H du lundi au vendredi à cheval sur le shift de nuit et celui du matin afin d'améliorer la continuité du service et fournir un recouvrement sur ces deux shifts.
Le poste aura une fonction de tour de contrôle sur l'utilisation des outils, la surveillance du backlog ITSM et le contrôle de la qualité des actions techniques

Profil

Expérience technique et dans la gestion de problème. Bon niveau en anglais et
français
Bon relationnel
Travail en équipe

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Nom du recruteur : SPIE Groupe