WorldSkills : quatre étudiants racontent leur préparation à la compétition mondiale des métiers
- 5 min
- Publié le 18 sept. 2024
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INDUSTRIES - TRANSFORMATION DES MATÉRIAUX - TRANSPORT - LOGISTIQUE - TRANSPORT
Réf. 906544 - publié le 9 septembre 2024
FONCTION
Administration, services généraux - Transports, logistique - Travaux, chantiers, BTP
EXPÉRIENCE
De 1 à 2 ans - De 2 à 5 ans
TYPE DE CONTRAT
CDI
SECTEUR D'ACTIVITÉ DE L'ENTREPRISE
Industries - Transformation des matériaux - Transport - Logistique - Transport
NIVEAU D'ÉTUDES
Bac +3 - Bac +2 - Bac - Bac professionnel
RÉMUNÉRATION
25000 à 28000
Achil vous propose une offre d'emploi dans les domaines Industries, Transformation des matériaux, Transport - Logistique, Transport à Lesquin.
Vos missions :
* Vous êtes l’interlocuteur(trice) principal(e) pour l’ensemble de nos clients, garantissant une relation de confiance et un suivi personnalisé.
* Vous gérez les réclamations clients via différents canaux (email, téléphone) et coordonnez les actions correctives avec les services concernés.
* Vous assurez le traitement efficace et le suivi des demandes clients en étroite collaboration avec nos agences et les équipes internes.
* Vous rédigez des rapports quotidiens et des reportings détaillés pour maintenir une communication fluide avec l’ensemble des clients.
* Vous contribuez à l’excellence du service client en assurant un traitement rapide et des réponses de haute qualité à toutes les demandes.
Cette offre propose :
Rémunération : 25000 à 28000 brut annuel
- Tickets restaurant.
- Prime (équivalente à un demi-salaire ou un salaire complet.)
- Heures supplémentaires rémunérées.
- Pas de télétravail -Poste en CDI
Votre profil :
* Vous possédez une expérience significative et réussie dans le domaine de la relation client, démontrant une maîtrise approfondie des meilleures pratiques et techniques.
* Vous parlez couramment le français et maîtrisez parfaitement l’orthographe ainsi que la grammaire, assurant des communications écrites et orales impeccables.
* Vous avez un sens aigu du service client et un excellent relationnel, vous permettant d’établir des relations solides et durables avec les clients.
* Vous maîtrisez Excel et le pack Office, vous permettant de gérer efficacement les données, créer des rapports détaillés et effectuer des analyses pertinentes.
* Vous êtes titulaire d’un diplôme Bac +2 ou d’un niveau équivalent, apportant des compétences académiques solides adaptées au poste.
Nom du recruteur : Achil