Responsable de boutique H/F

Réf. 975184 - publié le 2 octobre 2024

Informations générales

Missions

HANNA MACIOTTA vous propose une offre d'emploi dans les domaines Conseil - Consulting, Cabinets d'interim, Cabinets de recrutement, Conseil RH à Roissy-en-France.

Dénicheuse de talents, je mets mes 8 années d'expérience en Ressources Humaines au service de mes clients partenaires pour les épauler dans leurs recherches sur les fonctions support et commerciales dans toute la France, et dans l'optimisation du processus de recrutement.

Je place la bienveillance et l'écoute au centre de mon activité.


Pour mon client dans le secteur du luxe en aéroport, je recherche un ou une Responsable de boutique pour assurer le management de l'équipe, le développement commercial ainsi que la gestion du point de vente, tout en garantissant un niveau de service d'excellence.

Missions

Management et le développement de l'équipe :

- Recruter les bons profils et assurer leur intégration et formation au sein de la boutique
- Assurer le développement et le coaching de votre équipe
Gestion et l'animation commerciale de la boutique :

- Définir et mettre en place des plans d'actions pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs tels que définis par votre Direction
- Piloter et animer les indicateurs de performance
- Etre le relai des équipes Achats et Supply Chain au siège pour suivre, coordonner et prévoir vos niveaux de stocks
- Etre l'interface des fournisseurs en lien avec votre Directeur Réseau Luxe
- Réaliser des reportings de suivi d'activité auprès de votre Directeur Réseau Luxe
- Gérer le SAV et les litiges clients
Clienteling :

- Créer et développer une base de données de clients qualifiée et construire des relations de confiance avec ces derniers
- Participer et accompagner certains clients à des événements d'exception
Gestion administrative de la boutique :

- Etre responsable du respect des politiques, procédures et directives du groupe, de la marque et de la boutique
- Etre le garant/la garante de l'application de la réglementation sociale
- Etre le garant/la garante de la bonne tenue et de l'entretien de la boutique

Profil

Profil recherché


- De formation bac + 2 en vente ou dans le secteur du luxe, vous avez une expérience réussie d'au moins trois ans sur des fonctions similaires
- Vous avez déjà managé une équipe
- Votre niveau d'anglais est au moins B1 et vous permet d'interagir avec des clients étrangers
- Vous êtes prêt ou prête à travailler en horaires décalés

Avantages et rémunération


- 36-41 K€ selon profil
- Dimanche travaillés majorés à 100%
- Tickets restaurant
- Essence 40€ net/ mois ou remboursement à hauteur de 50% du pass navigo
- Parking 100% pris en charge
- Participation
- Carte avantages

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Nom du recruteur : HANNA MACIOTTA