responsable de secteur d'aide à domicile

Réf. 1071498 - publié le 14 novembre 2024

Informations générales

Missions

Ademain vous propose une offre d'emploi dans les domaines Commerce, Commercial, vente à Mérignac.

- Assurer la gestion et le suivi des prestations d'aide à domicile.
- Développer et entretenir les relations avec les clients et partenaires.
- Superviser et encadrer l'équipe d'intervenants à domicile.
- Mettre en œuvre des plans d'action pour améliorer la qualité des services.
- Analyser les indicateurs de performance et proposer des axes d'amélioration.
- Assurer la satisfaction des clients par un suivi personnalisé.
- Gérer les plannings et optimiser les interventions sur le secteur.
- Participer au recrutement et à la formation des nouveaux employés.
- Gestion des astreintes.

Profil

- Expérience professionnelle de 2 ans minimum dans un poste similaire
- Compétences avérées en gestion de la relation client
- Excellentes capacités organisationnelles et de planification
- Forte aptitude à la communication et à la négociation
- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives
- Sens du service et de l'écoute active
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion
- Connaissance du secteur de l'aide à domicile, un atout
- Leadership et capacité à motiver une équipe

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Nom du recruteur : Flatchr