responsable d'hébergement - f/h

Réf. 1192789 - publié le 25 décembre 2024

Informations générales

Missions

VTF Vacances vous propose une offre d'emploi dans les domaines Services aux entreprises, Autres tertiaires à Métabief.

- Gérer et coordonner l'ensemble des opérations d'hébergement.
- Assurer la satisfaction et le confort des clients durant leur séjour.
- Superviser et former le personnel d'accueil et de ménage.
- Contrôler la qualité des services offerts.
- Optimiser l'occupation des hébergements et la gestion des réservations.
- Gérer les réclamations et résoudre les problèmes de manière efficace.
- Collaborer avec d'autres départements pour améliorer l'expérience client.
- Assurer la conformité avec les réglementations en vigueur.

Profil

- Expérience professionnelle de 1 an minimum dans la gestion d'hébergement
- Aptitude confirmée au travail d'équipe
- Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps
- Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement
- Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion
- Compétences en communication écrite et orale
- Sens du service client et de la satisfaction client
- Capacité à travailler en autonomie et à prendre des initiatives

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Nom du recruteur : Flatchr