Quelle insertion après une licence professionnelle ?
- 1 min
- Publié le 10 déc. 2024
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INFORMATIQUE -TÉLÉCOM - TÉLÉCOM
Réf. 1125471 - publié le 29 novembre 2024
FONCTION
Production, maintenance, qualité, sécurité
EXPÉRIENCE
De 1 à 2 ans
TYPE DE CONTRAT
CDI
SECTEUR D'ACTIVITÉ DE L'ENTREPRISE
Informatique -Télécom - Télécom
NIVEAU D'ÉTUDES
Bac +2
RÉMUNÉRATION
32000
CELESTE vous propose une offre d'emploi dans les domaines Informatique -Télécom, Télécom à Champs-sur-Marne.
VOICI TES FUTURES MISSIONS :
Le ROC contribue au suivi d'un portefeuille de clients dédiés afin d’assurer la fidélisation, la satisfaction client et la qualité du service fourni.
Interlocuteur(trice) central(e) et privilégié(e) du client pour tous les sujets opérationnels pendant la phase d'exploitation du contrat, il(elle) contribue à promouvoir les offres et l’image de l’entreprise.
* Assurer et entretenir la relation client
* Réaliser des points réguliers avec le client et animer les Comités de Pilotage prévus au contrat
* S’assurer de la communication des rapports d'incident, du suivi des tickets et des retours d'expérience au client avec le concours du Support Technique
* Assurer le suivi des prestations dans le respect des engagements contractuels de service (SLA)
* Gérer les risques opérationnels
* Collaborer avec les autres services de l’entreprise (Chefs de projets, équipes techniques, commerciales, administratives…) et organiser des points réguliers sur les dossiers suivi
LES COMPETENCES QUE TU NOUS APPORTERAS :
* Gestion de la relation client
* Notion de gestion de projet
* Capacités d’analyses et de synthèse
* Qualités rédactionnelles
* Bonne communication
Serait un plus dans ta candidature :
* Force de proposition
* Ouverture d’esprit et à l’écoute
ET TOI ?
* Autonomie
* Rigueur
* Qualités relationnelles fortes
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES SUR LE POSTE :
* En CDI ;
* Basé à Champs-sur-Marne (77420) ;
* Rémunération selon profil et expérience ;
* Tickets restaurant ;
* RTT ;
* Mutuelle d'entreprise ;
* Remboursement de l'abonnement de transport à hauteur de 50% ;
* Académie de formation
* Disponibilité : Dès que possible.
CE QUE NOUS T’APPORTERONS :
* Notre Taille Humaine qui nous permet de nous retrouver régulièrement autour de Teams, Soirées, Séminaires, Team building… ;
* Formation continue
* Boissons chaudes à volonté ;
* Enfin, nous sommes là pour t’accompagner tout le long de ton CDI selon tes besoins !
A bientôt !
Nom du recruteur : CELESTE
Proposé par Blank
Proposé par L’observatoire des métiers de la Jardinerie