Team Leader Vente B2C

Réf. 1123932 - publié le 28 novembre 2024

Informations générales

Missions

Onlysales vous propose une offre d'emploi dans les domaines Informatique -Télécom, SSII à Aix-en-Provence.

Créé en 2021, MINT est le spécialiste du vélo reconditionné haut de gamme.

Notre objectif ? Nous avons réalisé une levée de fonds de 3M€ en 2023 et nous sommes en chemin pour devenir leader européen du vélo reconditionné haut de gamme. (Marché de 15 Mds€).

Notre mission ? Rendre plus accessible et plus durable le vélo haut de gamme.

Comment ? En révolutionnant le monde du vélo en créant le vélo reconditionné.

Notre métier est simple : on achète les meilleurs vélos d'occasion haut de gamme (électriques ou pas, sportifs ou urbains), on les reconditionne et on les vend en ligne !

Aujourd'hui, l'équipe MINT est composée de 30 personnes (tous vraiment sympa, promis). Chaque membre de l'équipe est passionné et engagé pour mettre à l'honneur le vélo et démocratiser la seconde main.

Notre mantra : On est tous dans le même bateau. Donc ramons tous dans la même direction !!

Au sein de la Direction Pôle client, composée des équipes Ventes et SAV, nous recherchons un Team Leader ventes, véritable capitaine de vestiaire pour coacher les équipes ventes !

On compte sur toi, tes compétences et tes valeurs pour devenir le leader européen du vélo reconditionné haut de gamme. Tu l'as compris, tout le monde est important dans notre société qui est à taille humaine.

Ta mission sera basique, simple : Animer, manager et optimiser le plateau de vente composé de 6 télévendeurs et réaliser un CA de 2.8M€ d'ici fin 2024.

ATTEINDRE LES OBJECTIFS DE CA :
Dépasser les 300 vélos vendus par mois dès la fin de cette année
Maintenir une croissance de x2 chaque année2.

MANAGER TON EQUIPE :
Recruter, fédérer, motiver et animer ton équipe de 6 vendeurs
Gérer l'organisation RH du plateau (planning, absentéisme, heures sup, astreintes, télétravail…) et animer les points d'équipes, les débriefs individuels et les entretiens annuels
Accompagner la montée en compétence continue des collaborateurs sur les nouveaux services/process
Collaborer aux recrutements et à la formation des nouveaux collaborateurs3.

PILOTER LA PERFORMANCE, LES FLUX ET LA QUALITE DE SERVICE
Suivre et piloter les indicateurs de vente au quotidien
Garantir le respect des process et la qualité des échanges clients
Définir et mettre en œuvre toutes les optimisations nécessaires sur les flux entrants/sortants clients (chats, appels, mails, …)

Un métier qui a du sens : Tu contribueras à rendre la mobilité plus verte, rendre les gens en meilleur santé et plus heureux et à éviter des milliers de tonnes de déchets ;
Une entreprise qui a du sens : Nous sommes société à mission depuis Juillet 2023 ;
Une entreprise en croissance : Tu auras un vrai impact sur le développement d'une start-up en pleine croissance, tout en étant dans une boite à taille humaine ;
Une équipe de passionnée, engagée qui veut « défoncer » sa mission et ses objectifs ;
(Bientôt) un vélo de fonction 🙂 ;
Des activités d'équipe tous les mois ;

Profil

Tu as déjà managé une équipe de vendeurs / télévendeurs. Tu sais comment les animer, les former et les faire monter en compétences. Tes amis te décrivent comme le meilleur coach de l'équipe ! Tu es le capitaine de vestiaire qui sait écouter, motiver les troupes et les faire réussir !
Tu connais les enjeux et les clés de réussite de la vente à distance. Et tu es autonome pour appliquer dès ton arrivée les best practices.
Tu as la culture du résultat, toujours entrain de regarder les indicateurs de vente comme levier de motivation pour ton équipe.
Tu sais prendre un pas de recul pour analyser et améliorer les process et tu sais mettre en œuvre rapidement les optimisations décidées.
Tu es exigent et exemplaire vis-à-vis de ton équipe, tout en étant d'un réel soutien pour les former, les épauler et les faire grandir.
Idéalement, tu sais tout ce qu'il faut savoir sur le cyclisme mais sinon on t'apprendra !

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Nom du recruteur : Onlysales