Décryptage
Le rapport d’étonnement : une rencontre entre un salarié et son entreprise
- 6 min
- Publié le 27 juin 2024
Groupe Demeter
Cergy
Réf. 701507 - publié le 5 juin 2024
Informations générales
FONCTION
Production, maintenance, qualité, sécurité
EXPÉRIENCE
De 2 à 5 ans
TYPE DE CONTRAT
CDI
SECTEUR D'ACTIVITÉ DE L'ENTREPRISE
Sciences, technologies - Organisation et gestion de production
NIVEAU D'ÉTUDES
Bac +2
RÉMUNÉRATION
30000€ / an
Missions
Groupe Demeter vous propose une offre d'emploi dans les domaines Sciences, technologies, Organisation et gestion de production à Cergy.
Intégré au sein de l'équipe de production et sous la responsabilité du Responsable de production et support, vous serez formés aux spécificités du poste.
Vos missions sont les suivantes :
* Vous intégrez, testez et contrôlez les matériels en production série
* Vous effectuez les réglages et les tests nécessaires pour assurer un fonctionnement conforme au cahier des charges
* Vous participez à l'installation des produits et formez les clients sur les systèmes de l'entreprise (des déplacements chez les clients en France et à l'étranger sont à prévoir)
* Vous résolvez les problèmes des clients à travers différents canaux de support : Appels entrants, appels sortants, mails
* Vous signalez et escaladez les requêtes urgentes des clients aux départements concernés
* Vous fournissez les RETEX au service de conception
* Vous maintenez les matériels en exploitation chez les clients, incluant notamment :
- L'analyse des pannes
- La réparation des matériels
- La formulation des non-conformités et les faits techniques dans l'outil associé
* Vous participez aux différents plan d'amélioration des activités de production et de support
Profil
Diplômé d'une formation Bac+2 en Electronique, Electrotechnique, Vidéo et Maintenance Industrielle, vous justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans dans le domaine de l'intégration, du contrôle de produits techniques et du support client.
Vous êtes titulaire du permis B, indispensable pour les déplacements à prévoir.
La maitrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit est impérative.
Vous maitrisez :
* L'utilisation d'un ERP
* Les outils bureautiques (pack office)
Vous êtes dynamique, curieux, rigoureux et vous souhaitez vous investir dans le développement de l'entreprise.
Il s'agit d'un poste en CDI, basé à Cergy (95).
Rémunération comprise entre 30k€ et 38k€ brut annuelle.
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Nom du recruteur : Flatchr
