"C’est la jungle, on se rue tous sur les mêmes offres" : en communication et marketing, la quête très difficile du premier emploi
- 7 min
- Publié le 19 juil. 2024
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INFORMATIQUE -TÉLÉCOM - SSII
Réf. 777244 - publié le 17 juillet 2024
FONCTION
Informatique, télécom
EXPÉRIENCE
moins d'1 an
TYPE DE CONTRAT
CDI
SECTEUR D'ACTIVITÉ DE L'ENTREPRISE
Informatique -Télécom - SSII
NIVEAU D'ÉTUDES
Bac
RÉMUNÉRATION
€26k / an
INFOS LOCALISATION
76130 Mont-Saint-Aignan
Côme vous propose une offre d'emploi dans les domaines Informatique -Télécom, SSII à Mont-Saint-Aignan.
Dans le cadre du développement de nos activités dans le domaine de l'assistance aux utilisateurs, nous recrutons un technicien helpdesk H/F en CDI temps complet.
Sous la responsabilité du manager COME de l'équipe support aux utilisateurs, vos principales missions seront :
• Recevoir et traiter les appels des clients internes
• Effectuer un diagnostic technique des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service des collaborateurs
• Assurer la résolution durable des incidents via les tickets ou effectuer les demandes de prise en compte des problèmes vers d'autres compétences (escalade)
2 jours de télétravail à convenir avec le manager.
Titulaire d'une formation supérieure en informatique avec une expérience significative en support informatique, vos domaines d'interventions concerneront les outils de support et les postes de travail.
Connaissance outil GLPI et maîtrise des applications collaboratives.
Vous êtes organisé, réactif, de nature sérieuse et adaptable.
Doué(e) d'un esprit de synthèse et d'analyse, d'une aisance relationnelle, de qualités d'écoute, d'autonomie et d'esprit d'équipe.
Expérience en centre d'appel ou relation client (gestion d'appels standard) appréciée
Rémunération annuelle 26K€
Nom du recruteur : Beetween | Réf : 9nr22mb1c4-1