INFORMATIQUE -TÉLÉCOM - CONSTRUCTEURS, HARDWARE - EDITEURS LOGICIELS, SOFTWARE - MULTIMÉDIA ET INTERNET...

Technicien help desk (H/F)


Up Skills Metz IT
Strasbourg

Réf. 475259 - publié le 13 février 2024


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Informations générales

FONCTION

Informatique, télécom

EXPÉRIENCE

De 1 à 2 ans

TYPE DE CONTRAT

CDI

SECTEUR D'ACTIVITÉ DE L'ENTREPRISE

Informatique -Télécom - Constructeurs, Hardware - Editeurs logiciels, Software - Multimédia et Internet - SSII - Télécom

NIVEAU D'ÉTUDES

Bac

RÉMUNÉRATION

22000 25000 ANNEE



Missions

Up Skills Metz IT vous propose une offre d'emploi dans les domaines Informatique -Télécom, Constructeurs, Hardware, Editeurs logiciels, Software, Multimédia et Internet,... à Strasbourg.

Up Skills Metz a été mandaté par son client, une entreprise spécialisée dans les services informatiques implantée au niveau national ,pour l' accompagner dans le recrutement de son futur Technicien helpdesk F/H  à Strasbourg.


Date de démarrage : dès que possible
Rémunération proposée : 23KEUR 
Avantages : TR, CSE avantageux, respect de l'équilibre vie privée / vie professionnelle


Ce poste en support téléphonique et Ticketing (Helpdesk) offre des missions variées : prise d'appel, qualification de tickets, résolutions, traitement du bac et des escalades. Vous aurez également l'opportunité de réaliser une intégration de 5 semaines sur un premier site afin d'assurer des remplacements tout au long de l'année. De plus, vous interviendrez sur un second site pour des opérations de support type Helpdesk voire proximité.





Vos missions principales:


- Traitement des incidents / tickets N2 via un outil de ticketing



- Préparation et dépannage des équipements informatiques




- Support aux utilisateurs à distance ou en présentiel




- Traitement des incidents matériels
















Profil

Profil recherché: 



- profil junior accepté avec une première expérience en alternance 



- Connaissance des outils bureautiques et des systèmes d'exploitations appréciée




- Aisance relationnelle




- Esprit d'équipe




- Bonne capacité d'analyse




- Bonnes qualités rédactionnelles





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Nom du recruteur : Anne SCHMITT


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