Technicien infrastructure et réseau (H/F)

Réf. 897657 - publié le 2 septembre 2024

Informations générales

Missions

Up Skills Metz IT vous propose une offre d'emploi dans les domaines Informatique -Télécom, Constructeurs, Hardware, Editeurs logiciels, Software, Multimédia et Internet,... à Entzheim.

Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien Support Informatique N2 (H/F) à ENTZHEIM .


Contrat : Mission intérim longue durée (6 mois renouvelable)
Temps de travail : Temps plein (37 heures par semaine, incluant 2 heures pour le compteur RTT)
Rémunération : 26 000 à 28 000 euros annuels
Télétravail : Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
Date de démarrage : ASAP



Vos missions :


- Assurer le support aux utilisateurs de niveau 2 par téléphone et via un système de ticketing, garantissant une assistance rapide et efficace.



- Gérer la communication avec les prestataires et les différents services de maintenance, en assurant un rôle d'interface pour la résolution des incidents et la coordination des interventions.



- Surveiller et suivre les incidents de sécurité informatique, en veillant à la mise en oeuvre des solutions appropriées pour minimiser les risques.



- Administrer les infrastructures serveurs et réseaux en veillant à leur performance et à leur disponibilité, incluant la gestion des serveurs physiques et virtuels ainsi que des réseaux locaux.



- Configurer et maintenir le matériel réseau actif, incluant les équipements Wifi et autres matériels connexes.



- Assurer la connectivité télécom pour garantir une communication fluide au sein de l'entreprise.



- Gérer les liaisons FH pour quelques connexions inter-bâtiments, assurant la continuité et la stabilité du réseau.



- Participer à la gestion des projets informatiques en suivant et en traçant les actions menées, tout en mettant à jour les tableaux de bord d'activité.



- Mettre à jour et maintenir les procédures internes pour assurer leur conformité et efficacité continue.

Profil

Profil recherché :



- Personnalité : Vous possédez une excellente capacité d'expression, tant à l'oral qu'à l'écrit, et avez un sens aigu du service client.



- Expérience : Les profils juniors sont acceptés, mais une première expérience dans le support technique ou le ticketing est souhaitée.



- Compétences techniques : Vous maîtrisez les environnements TCP/IP, VLAN, sondes UXI, switching, bornes WiFi, Hyper-V, VMware, WSUS, et les onduleurs. Vous êtes également à l'aise avec les systèmes iOS (JAMF) et Android (Mobile Iron/Ivanti).



Si vous êtes motivé par le service client et prêt à relever des défis techniques, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

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Nom du recruteur : Anne SCHMITT