SERVICES AUX ENTREPRISES - AUTRES TERTIAIRES

TECHNICIEN IRVE H/F


LTd
Paris

Réf. 605454 - publié le 9 avril 2024


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Informations générales

FONCTION

Travaux, chantiers, BTP

EXPÉRIENCE

De 1 à 2 ans

TYPE DE CONTRAT

Interim

SECTEUR D'ACTIVITÉ DE L'ENTREPRISE

Services aux entreprises - Autres tertiaires

NIVEAU D'ÉTUDES

Bac - Bac professionnel

RÉMUNÉRATION

Selon profil

INFOS LOCALISATION

Paris (75000)



Missions

LTd vous propose une offre d'emploi dans les domaines Services aux entreprises, Autres tertiaires à Paris.

Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises.

Nous recherchons pour l'un de nos clients, société spécialisée en Réseaux, un Technicien de maintenance IRVE h/f

- Catégoriser les demandes de maintenance issues de la boîte mail « assistance technique » afin d'assurer qu'aucune demande n'échappe au service exploitation ;
- Créer les tickets dans l'outil de ticketing pour en assurer le traitement ;
- Formater, compléter et réattribuer les tickets provenant de la hotline de niveau 1 selon le mode opératoire propre à chaque affaire afin de faciliter le traitement par les Chargés d'Exploitation ;
- Vérifier au préalable que les sollicitations sont émises pour des sites dont TEVGO à l'exploitation (sites « en run »), notamment pour les clients B2B ;
- Traiter les anomalies entrantes en tant que support de 1er niveau N2 et en complément des actions de la hotline. Déclencher la télémaintenance sur les installations ;
- Assurer la traçabilité systématique des événements et la criticité des incidents pour définir les priorités d'intervention ;
- Aider au traitement du backlog
- Superviser de manière proactive le parc d'IRVE.
- Contrôler à distance les stations de recharge, déclencher la télémaintenance sur ces installations et alerter les Chargés d'Exploitations concernés si besoin



Profil

De formation Bac Pro Électrotechnique vous disposez d'une expérience sur ce même type de poste. Vous êtes autonome et capable de vous adapter selon les besoins du chantier.


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Nom du recruteur : LTd


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