Technicien(ne) Micro et Exploitation informatique (H/F)

Réf. 852908 - publié le 19 août 2024

Informations générales

Missions

SEMCODA vous propose une offre d'emploi dans les domaines Construction - BTP - Immobilier, Immobilier à Bourg-en-Bresse.

La Direction des Systèmes d’Informations (DSI) a pour objectif principal l’étude, la mise à disposition et le maintien en conditions opérationnelles de solutions informatiques (ressources matérielles et logicielles) auprès de tous les services utilisateurs de la SEMCODA. L’assistance et la formation des services utilisateurs sont également des missions importantes de la DSI.

Que ferez-vous ?

Au sein d’une équipe informatique de 13 collaborateurs, en tant que Technicien(ne) micro et exploitation vous êtes en charge des diverses tâches d’exploitation et de la hotline utilisateurs.

Interventions sur le parc micro-informatique (matériels et logiciels)

* Déploiement de postes de travail
* Installation et maintenance
* Gestion administrative (inventaires, réapprovisionnement consommables)
* Dispatching des tickets hotline
* Traitement des incidents
* Assistance aux utilisateurs
* Gestion du câblage (brassage)

Suivi de l’exploitation

* Lancement des travaux d’exploitation et contrôle de leurs bonnes exécutions

Assistance aux utilisateurs

* Hotline de niveau 1 (demandes d’intervention) *
Diagnostics des problèmes
* Assistance avec prise de main à distance
* Intervention pour résolution des problèmes rencontrés


* Assistance à l’utilisation des logiciels bureautiques

Informations complémentaires :
Poste ouvert dans le cadre d'un remplacement, basé à BOURG-EN-BRESSE (01). Prise de fonction souhaitée au 15 octobre 2024.

35 h par semaine sur 5 ou 4,5 jours / Horaires flexibles.
Télétravail possible 1 jour par semaine dans le cadre d'un accord d'entreprise.

Déplacements occasionnels à la journée / véhicule de service. (Sur tous les sites disposant d'un poste informatique : agences, bureaux décentralisés, résidences intergénérationnelles).

Rémunération à partir de 2 077 € brut mensuel selon profil et expérience / Merci de transmettre vos prétentions salariales.
13ème mois + 6ème semaine de congés payés + carte restaurant + mutuelle familiale prise en charge à 100% + avantages CE + intéressement éventuel.

Rejoignez-nous !

Dans le cadre de sa politique d’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes, la SEMCODA s’engage à étudier les candidatures en dehors de toute considération liée au sexe.
Lors du processus de recrutement, des critères de sélection strictement identiques sont appliqués.

Profil

Pour réussir à ce poste ?

* BAC PRO domaine informatique ou BAC+2 orienté administration du poste de travail exigé.
* 2 ans d’expérience dans un poste similaire souhaitée

* Permis B nécessaire pour les déplacements professionnels

* Une connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail, des smartphones, des systèmes d’exploitation Windows, IOS, Android, des logiciels bureautiques et des technologies internet est incontournable pour ce poste.
* La connaissance d’un MDM (Mass360 ou Intune) et de l’architecture CITRIX serait un plus
* Vous devez respecter les règles de sécurité informatique, les consignes d'exploitations et respecter la confidentialité
* Vous savez gérer les priorités
* Vous êtes doté/e d'un sens de l'écoute et du dialogue avec les utilisateurs pour leur apporter des solutions
* Vous faites preuve d'ouverture d'esprit pour vous adapter rapidement aux évolutions technologiques
* Vous faites preuve de réactivité, de disponibilité et d'implication. Vous comprenez les problèmes rencontrés par les utilisateurs et disposez d'un bon sens du service clients.

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Nom du recruteur : SEMCODA