Technicien(ne) Support Informatique

Réf. 998790 - publié le 17 octobre 2024

Informations générales

Missions

KARCHER SAS vous propose une offre d'emploi dans les domaines Informatique -Télécom, Constructeurs, Hardware, Editeurs logiciels, Software, Multimédia et Internet,... à Bonneuil-sur-Marne.

Description de l'entreprise :
Chez Kärcher, une équipe de 15 330 personnes dans 80 pays travaille ensemble pour rendre le monde plus propre. 
En tant qu'entreprise familiale axée sur le développement durable, nous croyons fermement que les choses importantes de la vie nécessitent une attention particulière pour s'assurer qu'elles résistent à l'épreuve du temps et préservent leur valeur. 

Nous proposons des solutions WOW dans le monde entier pour le nettoyage et l'entretien. Au quotidien et dans l'extraordinaire. Avec des produits WOW et des services WOW.
Description du poste : Votre Rôle :
This is how you WOW :
* Assurer le maintien en condition opérationnel des équipements de nos utilisateurs finaux
* Assurer la hotline technique auprès des utilisateurs (Premier niveau : résoudre de façon autonome les problèmes matériels et dysfonctionnements des logiciels simples ...)
* Gérer quotidiennement les demandes et incidents dans les délais
* Réaliser ou faire réaliser les interventions de dépannages sur site par les prestataires informatiques
* Assurer le déploiement des logiciels validés
* Préparer et délivrer les équipements aux nouveaux collaborateurs
* Assurer le remplacement et la réinstallation des matériels.
* Installer et configurer les ordinateurs.
* Maintenir les inventaires des matériels et suivre l’évolution des stocks
* Participer à la sensibilisation des règles de sécurité informatique
* Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité informatique
* Assurer une veille technologique sur les évolutions techniques et la sécurité
* Faire connaître les procédures de demandes et d’incidents
* Capacité à communiquer et expliquer des problématiques techniques
* Suivi de l’outil de ticketing
* Assurer le reporting de l’activité
* Assurer la liaison d’escalade avec AKW (maison mère)
* Déplacements occasionnels sur d’autres sites Kärcher 

Nous proposons : Vos avantages : 
Our Kärcher WOW-package :
* Intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international
* Tickets Restaurant, mutuelle et prévoyance attractives, CSE
* Télétravail à partir de 6 mois d'ancienneté pour les sédentaires
* RTT
* Un programme de formation interne
* Un suivi régulier de la période d’essai et du parcours d’intégration


So: Wanna WOW with us?
Il vous suffit de télécharger votre CV en ligne et de laisser vos coordonnées. Nous avons hâte de faire votre connaissance !

Ensemble vers un monde plus propre.
Together towards a clean world.

Kärcher SAS traite vos données personnelles afin de vous permettre de candidater à cette offre et de gérer votre candidature. Pour en savoir plus sur le traitement de vos données, nous vous invitons à consulter sa charte de confidentialité dédiée accessible en bas de page de notre site carrière.

Profil

Vos atouts : 
It would be WOW if you would bring this in :
* Formation Bac+2 en informatique
* Expérience de 2 an minimum sur un poste similaire
* Bon relationnel et sens du service client
* Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez prioriser vos activités
* L'anglais est un plus

Postuler

Nom du recruteur : Pauline COURBIN