TECHNICIEN ou TECHNICIENNE D'EXPLOITATION DES SYSTEMES INFORMATIQUES - Ouvert aux titulaires de catégorie B et aux contractuels de niveau 2 - CDD 3 ans

Réf. 1030908 - publié le 24 octobre 2024

Informations générales

Missions

Musée de l'Armée vous propose une offre d'emploi dans les domaines Secteur Public, Secteur Public à Paris.

Placé sous l’autorité directe du chef du département des systèmes d’information, le/la technicien.ne d’exploitation systèmes et réseaux exerce son action au sein du département des systèmes d’information de l’établissement. Il/Elle travaille en équipe de 2 à 3 techniciens, et a pour mission le déploiement et le soutien des matériels informatiques et télécommunications déployés (ordinateurs, équipements actifs de réseau, imprimantes, téléphones portables ou encore téléphone fixe en liaison avec la DIRISI). Ce poste nécessite une grande disponibilité, un grand sens de l’organisation, ainsi qu’un bon sens relationnel.

Descriptif des missions principales

- Diagnostiquer les problèmes soumis par les utilisateurs puis les traiter ou les transmettre au domaine d’expertise approprié.
- Installer les matériels, les logiciels et les périphériques associés.
- Réaliser les opérations de déploiement en local ou à l’aide des outils de télédistribution.
- Garantir le respect des règles de sécurité en vigueur sur les postes de travail de son périmètre.
- Assister et conseiller les utilisateurs dans l'utilisation des outils bureautiques et des applications métiers.
- Mettre les outils de suivi.
- Gérer le stock des matériels, licences et consommables.
- Assurer la mission de CORSIC pour les relations avec la DIRISI.

Missions accessoires :
- Participer à l’installation et à la mise à jour des systèmes d’exploitation et des logiciels de l’environnement utilisateur, notamment bureautique ;
- Participer à l’élaboration et au suivi des projets informatiques de l’établissement ;
- Contribuer à la définition des besoins généraux en matière informatique ;
- Gérer le stock des matériels, licences et consommables ;
- Développer l’autonomie technique des utilisateurs ;
- S’adapter aux évolutions technologiques vers les tablettes et les smartphones ;
- Contrôler les livraisons et effectuer la recette des prestations.

Profil

> Formation et expérience :
- De formation Bac +2
- expérience professionnelle requise (deux ans minimum) dans un service informatique et sur l’intégration d’architecture réseau (switch, routeur, firewall ...)
- Le candidat doit maîtrisez l'architecture et les fonctionnalités des ordinateurs et des matériels actifs de réseau.

> Savoir :
- connaître les principes de sécurité informatique
- connaître les configurations usuelles, systèmes, outil bureau et périphériques ;
- connaitre les architectures matérielles des équipements du site, savoir l’adapter aux évolutions et anticiper leurs changements ;
- connaître les règles de gestion de sécurité d’un parc informatique

> Savoir-faire :
- savoir intégrer les évolutions technologiques
- Savoir gérer les relations avec les utilisateurs
- Savoir détecter et diagnostiques les problèmes des matériels informatiques mis à la disposition de utilisateurs
- Actualiser les documents de gestion du parc informatiques
- Conduire un entretien d’assistance à distance
- Posséder une bonne expression écrite et orale

> Savoir-être :
- savoir être à l’écoute des utilisateurs et analyser leurs besoins
- faire preuve d’une grande disponibilité
- savoir gérer les situations d’urgence et de stress
- être organisé et méthodique

Postuler

Nom du recruteur : MERMILLOD Florent, TOURNOIS Marie-Bénédicte,