Technicien SAV sédentaire hotline H/F

Réf. 1115228 - publié le 25 novembre 2024

Informations générales

Missions

CABEO RH vous propose une offre d'emploi dans les domaines Conseil - Consulting, Cabinets d'interim, Cabinets de recrutement, Conseil RH à Quimperlé.

Cabéo RH est un cabinet de recrutement multi-spécialiste basé à Rennes et Lyon.
Nous mettons en relation des candidats cadres et non-cadres (bac+2 à bac+5) avec des entreprises qui recrutent en France.

Nous recherchons pour notre client, un Technicien SAV sédentaire hotline H/F.

Déjà expérimenté en SAV ou technicien terrain avec l'envie d'évoluer sur un poste sédentaire ?
Vous êtes un(e) mordu(e) de la technique ? 
La satisfaction client vous tient à cœur ? 
Alors, ce poste est fait pour vous !

Appuyé(e) par le responsable de service et après une période d'intégration, vous rejoignez l'équipe SAV et serez l'interlocuteur privilégié des clients et des techniciens à distance.

Votre coeur de métier : Etre un véritable relai au service des clients et des techniciens sur le terrain.

Concrètement, votre quotidien s'articulera autour des missions suivantes :
- Prendre en charge les demandes clients (mail, téléphone),
- Réaliser, par téléphone l'assistance technique des équipements constructeurs,
- Proposer des solutions techniques et logistiques adaptées au besoin des clients et/ou techniciens,
- Etre en relation avec les experts techniques, le bureau d'étude, le service achats/expéditions et le service commercial,
- Rédiger des devis, chiffrages afin de formaliser les demandes clients et programmer les interventions techniques,
- Assurer la gestion logistique et la partie ordonnancement...

Profil

Vous êtes issu(e) d'une formation technique Bac +2 à Bac +5 de préférence en maintenance industrielle ou en service après-vente

Technicien de maintenance ou SAV itinérant, vous avez envie de vous sédentariser et d'évoluer sur de la hotline ?

Si vous possédez une 1ère expérience en tant qu'hotliner au sein d'un service SAV ou dans l'achat ou la vente de pièces techniques c'est encore mieux !

Vos compétences dans les domaines de la mécanique et de l'électricité ne sont plus à démontrer.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office et ERP).

Votre rigueur et votre proactivité alliées à votre aisance relationnelle, à votre capacité d'écoute et à votre expertise technique seront vos principaux atouts pour réussir à ce poste.

Vous vous reconnaissez dans cette offre, n'attendez plus, adressez nous vite votre CV ! On se fera un plaisir d'échanger avec vous sur ce projet.

Chez Cabéo RH, nous nous engageons à vous offrir un process simple et rapide :
- Entretien téléphonique avec notre équipe CABEO RH pour bien comprendre vos attentes et vous présenter en détail le projet.
- Entretien physique chez notre client pour rencontrer votre futur manager.

Informations complémentaires :

Nous vous offrons la possibilité d'intégrer un groupe en constante progression avec une rémunération à la hauteur de vos compétences.

Poste sédentaire sur des horaires de journée du lundi au vendredi.

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Nom du recruteur : CABEO RH