Technicien Support Débutant H/F - Nantes - Econocom SAS - Nantes (44)

1 poste
emploi
Réf. 9758509 - Publié le 31 juillet 2019
Nantes (44)
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Fonction

Informatique, télécom

Experience

moins d'1 an

Type de contrat

CDI

Secteur d'activité de l'entreprise

Informatique -Télécom (SSII)

Mission

Chez Econocom, nous concevons, finançons et accompagnons la transformation digitale des entreprises.
Avec plus de 10 800 collaborateurs présents dans 18 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 3 milliards d'euros, nous favorisons la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets.
C'est une véritable aventure que nous voulons offrir à nos collaborateurs pour leur permettre de se construire, de s'engager et de s'épanouir. Une aventure qui peut vous mener jusqu'en Patagonie !

https://www.youtube.com/watch?v=1K4MwuGiJHQ

Rejoignez-nous en consultant nos offres d'emploi : https://carrieres.econocom.com/

Notre Centre de Services dédié à l'acteur majeur du secteur ferroviaire évolue, nous recherchons des Techniciens Support Utilisateurs (H/F).

Vous serez formé(e) et accompagné(e) au sein d'une équipe dynamique.

Intégré(e) au plateau de l'équipe support, au sein de notre agence nantaise, vous devrez assurer les missions suivantes, en vous appuyant sur les procédures en place :
* Accueil téléphonique des utilisateurs
* Gestion des mails entrants
* Résolution des incidents et gestion des demandes : attribuer et gérer des droits d'accès, créer des comptes utilisateurs, réaliser les installations de logiciels, d'applicatifs et les mises à jours, installer et configurer des connexions réseaux....

Profil

Titulaire d'un baccalauréat ou d'un diplôme équivalent minimum, vous avez idéalement une première expérience réussie en tant que Technicien(ne) Support informatique et/ou en centre d'appels. Débutant(e) passionné(e) d'informatique, nos équipes sauront vous former à votre poste et vous accompagner dans votre montée en compétences.

Vous êtes réactif, rigoureux et pédagogue. Vous avez un bon sens de l'écoute et de la communication, ainsi qu'une bonne capacité d'adaptation, avec une réelle appétence pour l'environnement informatique.
Notions demandées :
* Suivre les process
* Etre à l'aise avec les sollicitations téléphoniques et le traitement des mails
* Connaissances de l'environnement poste de travail (raccourcis claviers, connecter un PC au réseau Wifi...)

Le contrat est de 37 heures/semaine, du lundi au vendredi. L'opportunité est basée à Saint-Herblain au sein de notre agence, accessible en tramway.

Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe (10 800 collaborateurs, 2.9 milliards de CA, 18 pays) où tous les métiers du numérique sont représentés : du support poste de travail au développement applicatif, en passant par l'infrastructure des systèmes et réseaux. C'est autant de possibilités d'évolution !

Rejoindre notre Centre de Services nantais, c'est rejoindre une équipe à taille humaine, où le management est disponible et à votre écoute, et où travail et bonne humeur cohabitent au quotidien.
Choisissez nous pour : nos dispositifs de formation techniques et fonctionnels, nos évènements collaboratifs, notre dispositif de cooptation et de mobilité, notre Employee Reward Program #BeaPatagonian , notre programme de qualité de vie au travail (santé, locaux, services aux collaborateurs, engagements RSE, etc.)

Vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant une équipe soudée et ambitieuse ? N'hésitez plus : envoyez-nous votre candidature.

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Ce poste est accessible aux personnes reconnues travailleurs handicapés.


#LI-IMS

Durée

Indéterminé

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