technicien support informatique et formation

Réf. 614733 - publié le 16 avril 2024

Informations générales

Missions

Groupe LAURE Transports et Logistique vous propose une offre d'emploi dans les domaines Informatique, télécommunications, Informatique, Informatique de gestion, Informatique industrielle,... à Saint-Étienne-de-Montluc.

Dans ce contexte vos missions principales seront :
-      Piloter et assurer le support technique aux utilisateurs internes pour résoudre les problèmes matériels et logiciels.
-      Gérer les demandes d'assistance par le biais d'un système de ticketing et en assurer un suivi efficace.
-      Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux équipements informatiques, aux logiciels et aux systèmes d'exploitation.
-      Soumettre et suivre les incidents, les anomalies auprès des intégrateurs, éditeurs et prestataires
-      Concevoir et dispenser des formations aux employés les outils informatiques et les applications spécifiques à notre secteur d'activité.
-      Réaliser un reporting régulier auprès de sa hiérarchie
 

Profil

Vous êtes issu(e) idéalement d'une formation Bac +2 en informatique et vous avez une première expérience sur un poste similaire.
Vous avez des compétences techniques de base en matière de systèmes d’information.
Vous souhaitez travailler sur un environnement aux technologies éprouvées : Fortinet, Veeam, GLPI, Centreon, Microsoft 365
Vous avez d’excellentes compétences en communication et capacité à vulgariser les concepts techniques.
Fort(e) de proposition, vous avez les capacités à travailler de manière autonome, structurée et à résoudre efficacement les problèmes.

NOS + :
-  Possibilité de louer une voiture avec espace publicitaire à 1.50 € HT /Jour pour tous les salariés qui le souhaitent, entretien et assurance inclus ! Fini les tracas et les mauvaises surprises !
Nos véhicules ? Actuellement des  Clio 4. Très prochainement nous renouvelons notre parc et nous vous proposerons des Renault ZOE et des Ford PUMA Flexifuel (E85).
Plus de 95 % de nos salariés ont adopté ce dispositif. Pourquoi pas vous ? 
-          Opportunité de carrière avec des passerelles entre nos différentes activités
-          Possibilité d’évolution interne et montée en compétence de nos collaborateurs
-          1 prime de parrainage de 150 € pour chaque nouveau salarié embauché grâce à vous !
-          Santé : une mutuelle de base (60% prise en charge par l’employeur) avec des options possibles selon vos besoins pour vous et votre famille
-          Des aides pour le logement
-          Des locaux neufs, avec salle de sport en accès libre

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Nom du recruteur : Flatchr