technicien support informatique f/h - cdi- levallois-perret

Réf. 1043175 - publié le 28 octobre 2024

Informations générales

Missions

ID2 by Tibco vous propose une offre d'emploi dans les domaines Sciences, technologies, Organisation et gestion de production à Levallois-Perret.

🚀 Notre proposition 🚀 : 
Nous recrutons un(e) Technicien(ne) support de proximité VIP , afin d'accompagner les utilisateurs d'un client du secteur de l'automobile basé à Levallois-Perret.

📣 Votre future mission ? 
En tant que technicien(ne) support votre rôle sera d’apporter à notre client une aide dans la résolution des incidents, des problèmes, la gestion des tickets ainsi qu’apporter votre valeur ajoutée au maintien en condition opérationnel et à l’amélioration continue de l’environnement.  

💡Vos missions seront les suivantes:
* Assurer le support technique de niveau 1 et 2
* Assurer un support de proximité VIP
* Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
* Réceptionner et installer les équipements informatiques 
* Gérer la configuration de postes de travail
* Assurer le bon fonctionnement du matériel des salles de visioconférences
* Participer à l'amélioration continue des processus de support
* Collaborer avec les équipes IT pour la résolution de problèmes complexes
* Rédaction de document


Condition de travail :
Le poste proposé est axé principalement sur du support de proximité de ce fait, il n'a pas de télétravail et votre un plage d'horaire par roulement sera de 7h30 à 19h00.

📣 Votre savoir-faire : 
Le support VIP est un environnement que vous connaissez ou vous intéresse fortement. Aussi, vous possédez un fort sens du service et êtes un bon communicant. Discret et efficace, vous faites preuve d’initiative. 

📣 Concrètement, nous vous apportons aussi : 
* La gestion de votre carrière avec un suivi personnalisé 
* Une qualité de vie et des conditions de travail favorisant un équilibre vie personnelle / vie professionnelle 
* Le télétravail 
* Des JRTT 
* Un climat social préservé 
* Le respect de la diversité  
* Des valeurs fortes : Ecoute, Accompagnement, Engagement, Expertise. 

 
Id2 s’engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d’exigence égal. 

Profil

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de Proximité motivé(e) et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe et fournir un support de qualité aux utilisateurs.
* Formation et Expérience : Bac +2 en informatique ou équivalent, avec une expérience significative (2-5 ans) en support technique de proximité ou helpdesk.
* Compétences techniques : Bonne maîtrise des environnements Windows, des outils de bureautique Microsoft Office, et des systèmes de ticketing. Une connaissance des réseaux de base (LAN, VPN, Wifi) est un atout.

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Nom du recruteur : Flatchr