TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F

1 poste
emploi
Réf. 9648880 - Publié le 18 janvier 2019
Saint-Denis (89), Seine-Saint-Denis (93)
Cette annonce est pourvue !
Pour consulter les annonces similaires, cliquez ici
Experience

De 1 à 2 ans

Type de contrat

Interim

Secteur d'activité de l'entreprise

Informatique -Télécom (SSII)

Mission

Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim ?

CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000 clients.
+ de 5000 offres d'emploi partout en France sur www.crit-job.com

Nous recherchons pour l'un de nos clients, des Techniciens supports H/F sur l'ensemble de l'île De France.

Rattaché(e) à l'une des BU de l'entreprise, vous aurez comme missions en fonction de votre profil :

- Accueillir les demandes
- Qualifier la demande suivant la nomenclature
- Réaliser les opérations de préparation et d'installation de postes ou de logiciels
- Transporter les équipements sur le lieu d'intégration et dans le bureau de l'utilisateur
- Déterminer le niveau en informatique et le niveau d'autonomie de l'utilisateur et s'adapte en conséquence
- Réaliser les interventions de maintenance
- Conseiller, assister et informer l'utilisateur en fonction de la demande de celui-ci et les limites de son périmètre d'intervention
- Faire valider par l'utilisateur la recette de l'intervention ou de l'installation
- Prendre connaissance du diagnostic et des tests effectués par le Help Desk et compléter, si nécessaire
- Procéder aux changements de pièces ou aux paramétrages et configurations nécessaires selon les procédures définies
- Compléter en suivant les consignes les documents permettant d'assurer la traçabilité des préparations faites
- Assurer le suivi des dossiers
- Etre attentif au respect des engagements de délais et des RDV
- Mettre à jour les listes de pièces et équipements sortis du stock
- Transférer si nécessaire aux interlocuteurs compétents
- Relancer si nécessaire les services qui doivent intervenir
- Partager ses connaissances avec le reste de l'équipe

Profil

Vous justifiez d'un BAC et d'une expérience de 2 ans sur du support informatique OU un BAC+2 en informatique et d'un stage de 6 mois.

Votre expression orale est bonne et votre niveau de français courant. Vous êtes en capacité d'échanger et d'expliquer avec des interlocuteurs ayant divers niveau de connaissances informatique.

Nous avons des postes à pourvoir dans l'ensemble de l'Ile de France, en fonction de votre situation géographique, vos souhaits et compétences, les chargés de recrutement de l'agence vous proposerons les postes en adéquation.

Lieu : Ile de France
Démarrage : ASAP
Durée : entre 2 mois et 1 an
Contrat : Intérim et pour certains postes possibilités de CDI après
Salaire : 20-26kEUR en fonction du profil et de l'expérience + 50% Navigo + Tickets Restaurants

Durée

De 2 à 12 mois