technicien support n2 - cdi - la défense

Réf. 1039176 - publié le 25 octobre 2024

Informations générales

Missions

ID2 by Tibco vous propose une offre d'emploi dans les domaines Informatique, télécommunications, Informatique, Informatique de gestion, Informatique industrielle,... à Paris La Défense.

🚀 Notre proposition 🚀 :
Plusieurs opportunités de Techniciens support IT (H/F), allant du technicien N2 au technicien de proximité . Les postes sont basés à la défense, pour renforcer nos équipes de 6 techniciens et 1 manager.
📣 Votre future mission :
En tant que technicien support votre rôle sera d’apporter à nos clients grand compte une aide dans la résolution des incidents, des problèmes, la gestion des tickets ainsi qu’apporter votre valeur ajoutée au maintien en condition opérationnel et à l’amélioration continue de l’environnement.
Vos tâches, selon la mission, consisteront à :
- Résoudre les incidents techniques N2 voir N3
- Support de proximité
- Troubleshooting
- Participer à des projets spécifiques visant à améliorer la qualité du service client
- Conseils et support technique aux utilisateurs
- Masterisation de postes
- Préparation et Installation des PC
- Documentation
Environnement Trading (Win10 - Off365 - Azure - Business Apps (Facset, Bloomberg, Fidessa))
Mobilité sous Android et IOS

Profil

* Expérience significative dans le Support Informatique.
* Français / Anglais technique (Expertise en Inde)
* Technicien N2 Support Salle des marchés (Applicatif)
* Win11, O365, (Facset, Datastream, EIKON, ...



Concrètement, nous vous apportons aussi :
-          La gestion de votre carrière avec un suivi personnalisé
-          Une qualité de vie et des conditions de travail favorisant un équilibre vie personnelle / vie professionnelle
-          Le télétravail
-          Des JRTT (9 jours)
-          Le respect de la diversité
-          Des valeurs fortes : Ecoute, Accompagnement, Engagement, Expertise.

* Id2 s’engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d’exigence égal.

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Nom du recruteur : Flatchr