Technicien Support Technique H/F

Réf. 1214379 - publié le 7 janvier 2025

Informations générales

Missions

Techteam vous propose une offre d'emploi dans les domaines Industries, Bureau d'études, Ingénierie à Nancy.

Née de l'ambition d'accélérer la transformation de l'industrie, Techteam est une société de conseil en performance industrielle implantée à Lyon depuis plus de 15 ans. Organisés en deux pôles complémentaires – Conseil & outils décisionnels et Ingénierie 4.0 – nous accompagnons nos clients sur toute la chaîne de valeur d'un projet industriel, de la phase amont à la mise en œuvre opérationnelle.
Boostez votre carrière en devenant un acteur clé de projets industriels passionnants tout en construisant votre propre parcours professionnel. Ensemble, avançons vers l'industrie de demain !
Les Mousq'Team vous attendent avec impatience pour relever de nouveaux défis (et nous vous promettons une ambiance conviviale et bienveillante).

Ce qui vous attend :

En tant que Technicien Support Technique, vous jouerez un rôle clé dans le soutien technique d'équipements de pointe dans le domaine pharmaceutique. Vous serez responsable de fournir des solutions aux équipes terrain, tout en assurant la formation et la mise en œuvre des meilleures pratiques pour garantir la satisfaction client et le respect des exigences qualité.

Vos principales missions :
Soutien technique :
- Répondre aux demandes des équipes de service terrain et documenter les solutions dans l'outil de suivi.
- Participer aux échanges techniques en tant qu'expert auprès des équipes internes et externes.
- Escalader les problématiques complexes vers les experts de niveau supérieur si nécessaire.
- Organiser des réunions régulières avec les équipes pour assurer le suivi des problématiques en cours.

Formation et intervention :
- Assurer des formations techniques (en usine ou sur site) pour les équipes et partenaires.
- Intervenir sur les sites pour des missions spécifiques, telles que des qualifications (SAT), IQ/OQ ou des opérations de maintenance.
- Apporter une expertise technique pour améliorer les processus et soutenir les projets internes.

Coordination et collaboration :
- Interagir avec différents départements : qualité, R&D, support produit, etc.
- Participer à la mise à jour de la documentation technique et gérer les modifications liées aux équipements.

Profil

Vous avez :
- Un diplôme Bac+2 à Bac+5, spécialisé en procédés ou instrumentation.
- Au moins 3 ans d'expérience dans des environnements techniques, notamment en qualification (SAT) et maintenance dans le secteur pharmaceutique.
- Une maîtrise de l'anglais (écrit et oral), essentiel pour évoluer dans un contexte international.

Vous êtes :
- Autonome et rigoureux : vous savez organiser vos priorités avec efficacité.
- Orienté solution : vous excellez dans la résolution de problèmes complexes.
- Un bon communicant : à l'aise dans un environnement collaboratif et multiculturel.

Avantages :
- Salaire Brut Annuel : Entre 38 000€ et 42 000€ (selon expérience)
- Primes : qualité, cooptation, apporteur d'affaire, ancienneté
- Intéressement
- RTT
- Tickets restaurants (prise en compte 60% TECHTEAM)
- Avantages MyEdenred (Places de cinéma, bons de réduction...)
- Indemnité transport en commun : 50%
- Mutuelle 50%
- Prévoyance 100%
- Carte cadeau d'anniversaire / Cadeau de Noël
- Télétravail
- Prise en charge frais de déplacements
- Accompagnement a la mobilité
- Formations certifiantes

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Nom du recruteur : Techteam