TELECONSEILLER - UCANSS (SECURITE SOCIALE) - Quimper (29)

1 poste
emploi
Réf. 9826172 - Publié le 18 janvier 2020
Quimper (29)
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Fonction

Enseignement, formation

Experience

De 2 à 5 ans

Type de contrat

CDD

Secteur d'activité de l'entreprise

Services aux entreprises (Autres tertiaires)

Mission

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) du Finistère assure la protection sociale de 710 000 personnes, couvrant les 283 communes du département.
Elle compte 700 salariés exerçant leurs activités sur les sites de Brest Quimper et Morlaix.
La CPAM recherche actuellement plusieurs téléconseillers en CDD sur son site de Quimper.
Vos principales missions :
* Traitement des appels entrants des clients de l'Assurance Maladie par des actions de conseil et d'information,
* Gestion de la relation téléphonique de 1er niveau tout en participant à l'amélioration de la satisfaction client,
* Assurer la traçabilité des contacts clients,

Frais d'agences: Non

Profil

Le profil recherché :
Savoir écouter, analyser, reformuler les demandes orales,
Maitriser les outils informatiques,
Savoir transmettre à l'écrit comme à l'oral des informations appropriées,
Travail en équipe,

Titulaire d'un BAC ou diplôme de niveau IV,
Une expérience en tant que téléconseiller ou dans la relation client serait apprécié.

Candidature à transmettre pour le 31 janvier par mail :
recrutement.cpam-finistere@assurance-maladie.fr

Durée

De 1 à 6 mois

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