Décryptage
Quelle insertion après une licence professionnelle ?
- 3 min
- Publié le 10 déc. 2024
Synergie Le Creusot
Montceau-les-Mines
Réf. 1158022 - publié le 17 décembre 2024
Informations générales
FONCTION
Services à la personne
EXPÉRIENCE
De 1 à 2 ans
TYPE DE CONTRAT
CDD
SECTEUR D'ACTIVITÉ DE L'ENTREPRISE
Services aux entreprises - Autres tertiaires - Entretien, nettoyage - Sécurité, gardiennage
NIVEAU D'ÉTUDES
Bac
RÉMUNÉRATION
20000 25000 ANNEE
Missions
Synergie Le Creusot vous propose une offre d'emploi dans les domaines Services aux entreprises, Autres tertiaires, Entretien, nettoyage, Sécurité, gardiennage à Montceau-les-Mines.
Synergie recrute pour l'un de ses clients basé à Montceau les Mines des Téléconseillers(ères) F / H !
VOS MISSIONS :
- gestion des appels et mails entrants
- service après-vente
- relations clients
- ventes de prestations supplémentaires
Si ce poste vous intéresse, alors n'hésitez plus et postulez !
Profil
Réceptionner les appels - Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents - Contrôler la qualité du discours - Analyser les différentes situations - Gérer les appels entrants et sortants - Identifier et comprendre les besoins du client - Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l'appel - E-procurement -Principes de la relation client - Techniques commerciales - Techniques de vente par téléphone - Logiciels de gestion d'appels téléphoniques - Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management)
Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active
Postuler
Nom du recruteur : DUCHAMP Marine
