TELECONSEILLER(H/F) - PARTNAIRE

1 poste
emploi
Réf. 9736220 - Publié le 22 juin 2019
Le Pontet (73), Vaucluse (84)
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Experience

De 2 à 5 ans

Type de contrat

Interim

Secteur d'activité de l'entreprise

Commerce - Distribution (Distribution de détail, spécialisée)

Mission

Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités professionnelles ! Nous vous accompagnons professionnellement quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre niveau de qualification. Avec notre réseau de plus de 130 agences, contactez VOTRE agence la plus proche et rejoignez-nous !

A compétences égales, tous les postes proposés sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Vous recherchez votre futur employeur ? Ne cherchez plus, votre agence Partnaire de (ville) a le poste qu'il vous faut. Une équipe d'experts à votre écoute au quotidien vous assure des propositions de postes ciblés et un suivi personnalisé.
L'entreprise dans laquelle vous serez délégué est spécialisée dans la fournitures d'énergies auprès des professionnels et des particuliers.Le service RH souhaite recruter des téléconseillers H/F investis ayant une réelle volonté de participer à ce développement.
Vous travailler dans une équipe dynamique ou la bonne humeur est présente et sur des horaires de journée.

Vos missions:
Vous etes rattaché au superviseur multicanal, vous traitez les demandes clients complexes (appels téléphoniques entrants et sortants, mails, traitement de dossiers, de courriers, de taches).
Vous êtes garant des réponses apportées aux clients et recherche le niveau de réponse optimum en terme de fiabilité et de qualité.
Vous faites remonter les informations pour améliorer la qualité du service rendu traduisant des anomalies de fonctionnement.

Votre rémunération:
taux horaire 10.13EUR brut/heure
prorata 13ème mois dès la 1ère heure de travail + indemnité repas (tickets restaurant avec valeur faciale = 7.00EUR dont 3EUR de part salariale et de 4EUR de part patronale)

Vos avantages:
Club Entreprise
Compte Epargne temps à 5%
Les avantages sociaux avec le FASTT
Une équipe dynamique en agence disponible de 8h à 12h et de 14h à 18h00

Profil

Nous recherchons des personne avec expérience en Centre d'appel en tant que téléconseiller ou avec expérience dans l'accueil clientèle et le traitement des demandes clients via plusieurs canaux de communication (téléphonie, courrier, mail, réseaux sociaux,...) => appels entrants obligatoires

Durée

De 3 à 4 mois

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