SECTEUR PUBLIC - SECTEUR PUBLIC

TELECONSEILLERE -TELECONSEILLER


UCANSS
Angoulême

Réf. 651180 - publié le 7 mai 2024


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Informations générales

FONCTION

Fonction Publique

EXPÉRIENCE

moins d'1 an

TYPE DE CONTRAT

CDD

SECTEUR D'ACTIVITÉ DE L'ENTREPRISE

Secteur Public - Secteur Public

NIVEAU D'ÉTUDES

Bac +2

RÉMUNÉRATION

Jusqu'à 1808€ mois + prime de téléphone de 65.44€ par mois

PÉRIODE

6 MOIS



Missions

UCANSS vous propose une offre d'emploi dans les domaines Secteur Public, Secteur Public à Angoulême.

Vous serez chargé(e) de :

* Répondre aux demandes des employeurs lors de leurs contacts à l'accueil téléphonique ou par mail en leur fournissant des renseignements fiables sur la législation sociale Assurance Maladie et sur les dossiers de leurs salariés en respectant les règles relatives au secret professionnel
* Gérer le dossier client et/ou faciliter sa gestion,
* Orienter le client vers le canal de contact le plus adapté à sa demande et le sensibiliser à l'utilisation des télé-services
* Effectuer des travaux annexes (back-office..).

2.13.0.0


Profil

Vous devrez :



* Etre en capacité d'assimiler rapidement les connaissances nécessaires aux activités confiées et notamment assimiler rapidement la législation de l'Assurance maladie
* Posséder de réelles capacités d'adaptation
* Maîtriser les outils informatiques
* Disposer de qualités relationnelles et organisationnelles
* Apprécier le travail en équipe



Diplôme BAC+2 souhaité

Une formation à la législation et à l'utilisation des outils Assurance Maladie sera dispensée aux candidats retenus



2.13.0.0


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Nom du recruteur : UCANSS

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