Téléenquêteurs (H/F) Sceaux 92

Réf. 1066203 - publié le 12 novembre 2024

Informations générales

Missions

Société Alyce vous propose une offre d'emploi dans les domaines Secteur Public, Secteur Public à Sceaux.

Dans le cadre d’une étude d’utilité publique, vous serez chargé(e) de réaliser des enquêtes téléphoniques auprès des résidents précédemment avisés par courrier, pour mieux comprendre leurs habitudes de déplacement. Cette enquête, commanditée par les autorités publiques, vise à collecter des données essentielles pour planifier les infrastructures de transport de demain (stationnements, circulation, transports en commun, pistes cyclables, etc.). Vos retours permettront de guider les futures décisions en matière de mobilité.
Votre mission :
• Contacter les résidents par téléphone et mener des entretiens en suivant un script d'enquête structuré.
• Poser des questions précises sur leurs habitudes de déplacement (modes de transport utilisés, trajets quotidiens, satisfaction des infrastructures actuelles, etc.).
• Saisir les réponses avec rigueur et précision dans l'outil informatique mis à disposition.
• Respecter les procédures et garantir la confidentialité des données recueillies.
• Assurer un contact courtois et professionnel tout au long de l’entretien.

Profil

• Vous avez une excellente communication orale et êtes à l'aise avec le téléphone.
• Vous faites preuve de rigueur et avez un bon sens de l'écoute.
• Vous êtes à minima à l'aise avec les outils informatiques pour la saisie des données.
• Une expérience dans les enquêtes téléphoniques, les sondages ou le service client est un plus.
• Vous êtes assidu.

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Nom du recruteur : Diallo Coumba