Téléopérateur médical (H/F)

Réf. 911208 - publié le 12 septembre 2024

Informations générales

Missions

Up Skills Grands Comptes et Public vous propose une offre d'emploi dans les domaines Santé - Social, Pharmacie, Paramédical à Antony.

Téléopérateur médical H/F - Interim




Au sein de la Direction des Opérations, vous serez en charge de répondre aux exigences du personnel participant au traitement des ordonnances en France, en qualité et en délais.




Dans ce cadre, vos principales missions seront :






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Créer et modifier les comptes clients :


Assurer la création des clients France en tenant compte du type de client, les modes de paiement, les conditions de TVA associés


Mettre à jour les comptes clients en modifiant les données administratives nécessaires au traitement de l'ordonnance : adresse, mode de paiement, données sécurité sociale et mutuelle












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Assurer la prise d'appels téléphoniques et la messagerie du service administration clients :


Appeler les patients pour avoir toutes les informations nécessaires pour le traitement de l'ordonnance.


Assurer une qualité d'écoute et de réponse aux appels entrants et sortants des patients.


Assurer une permanence téléphonique de la ligne tiers-payant.












- Mettre à jour les données administratives liées à la commande déjà saisie suite à la modification de la fiche client.





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Assurer les activités complémentaires liées au service ADV selon les besoins :


Participer à l'ouverture du courrier


Participer à la gestion des rejets des factures et impayés















Durée : 1 à 3 mois renouvelable
Salaire : 2201.84EUR brut
Démarrage : asap




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Profil

Vous êtes titulaire d'un Bac en secrétariat ou gestion et disposez de 2 ans d'expérience professionnelle à un poste en similaire, dans le domaine médical.

Vous maîtrisez SAP et les outils informatiques (Excel notamment).

Au-delà de votre rigueur, votre autonomie et votre polyvalence, vous êtes méthodique, réactif(ve) et attentif(ve) aux détails.

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Nom du recruteur : Maxime LECOMTE