Alternance – Gestionnaire contrats individuels F/H

Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.

Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.

Société

ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES

Métier

GESTION DES OPERATIONS ADP - GESTIONNAIRE CONTRAT ADP EP.

Intitulé du poste

Alternance – Gestionnaire contrats individuels F/H

Contrat

Alternance

Durée du contrat

24 mois

Finalité du poste

Pourquoi avons-nous besoin de Toi ?

Au sein du département Gestion individuelle de la Direction Opérations Assurance et Relation Client, tu prendras en charge tout ou partie des activités liées au cycle de vie des contrats individuels santé, jusqu’au traitement des réclamations, tout en étant l’interlocuteur privilégié de nos clients dans une équipe composée de 11 gestionnaires.

Missions

Quelles seront Tes missions ?

Enregistrer et contrôler une adhésion au titre d'un contrat individuel
Modifier une adhésion individuelle
* Suivre les cotisations individuelles
* Activités relative au cycle de vie des contrats (Modification, demande de renseignements)
* Résilier une adhésion individuelle
* Analyser les verbatims client
* Effectuer des appels sortants afin d'éviter une éventuelle insatisfaction

Où vas-tu travailler ?

303 Rue Gabriel Debacq 45770 Saran

Ce poste est fait pour Toi si :

Tu prépares un BAC +2 dans le domaine de l'assurance ou de la gestion PME .
Tu es à l’aise à l’oral, à l’écrit et avec les outils du Pack Office.
Tu es curieux, organisé et tu sais être à l'écoute des autres.

Ton accompagnement en intégrant MALAKOFF HUMANIS : 

Tu suivras un plan d’accompagnement adapté lors de ta prise de poste.  

Tout au long de ton parcours professionnel, tu pourras bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne. 

Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ? « Quand on pousse la porte de MALAKOFF HUMANIS »

Alors prêt(e) à nous rejoindre ? 

Localisation du poste

Centre-Val-De-Loire, Loiret (45)