Agent d’accueil et d’orientation, H/F - Centre national d'art et de culture Georges Pompidou - Paris (75)

1 poste
job
Réf. 9768844 - Publié le 28 août 2019
Paris (75)
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Type de contrat

CDD

Domaine d'activité

Accueil, Administratif, Web ( Accueil, standard) - Guides touristiques ( Guides touristiques) - Hôtes(ses), événementiel… ( Hôtes(ses) d'accueil, promotion…)

Mission

A l’extérieur du bâtiment
Vous organisez les files d’attentes et orientez les visiteurs dans les files dédiées (visiteurs sans billet, visiteurs prioritaires, séances à horaires...). Vous invitez les visiteurs sans billets à acheter leur billet en ligne pour les expositions du niveau 6 et les visiteurs munis de billets horodatés à se présenter au créneau horaire indiqué. Vous indiquez aux usagers de la BPI (Bibliothèque publique d’information) l’emplacement de la file d’attente qui leur sera dédiée. Vous orientez les visiteurs présentant une place pour une séance à horaire (spectacle, cinéma, ateliers …) vers le point de rassemblement spécifique de manière à les faire rentrer à temps et mettre en place les files d’attente à l’intérieur du Centre Pompidou. Vous préparez les visiteurs à la suite de leur visite en les informant du dispositif de contrôle des sacs et du dépôt obligatoire au vestiaire des gros sacs, parapluies et autres. Vous informez les visiteurs sur le bon cheminement à suivre pour accéder aux niveaux supérieurs du bâtiment ou pour regagner les niveaux inférieurs et/ou le Forum. Vous êtes amené à répondre aux questions des visiteurs, en les orientant, le cas échéant, vers les agents d’accueil et d’information.

A l’intérieur du bâtiment
Vous organisez et gérez les files d’attente d’accès aux ascenseurs dans le Forum au pied des escalators. Vous informez les visiteurs sur le bon cheminement à suivre pour accéder aux niveaux supérieurs accessibles du bâtiment ou pour regagner les niveaux inférieurs ou le Forum et répondre à leurs questions.
Au sein du service de l’accueil des publics, vous pourrez également assurer les missions suivante :
• surveillance des espaces d’expositon
• contrôle des titres d’accès
• accueil et médiation

Profil

Titulaire du brevet des collèges ou de tout autre diplôme de niveau équivalent ou supérieur.Qualités relationnelles et organisationnelles ainsi qu’un sens avéré des responsabilités et du service public.Intérêt pour l’histoire de l’art, plus particulièrement l’art moderne et contemporain, aisance dans vos échanges avec le public.Autonome, dynamique, réactif et capacité d'adaptation. Bonne connaissance des règles d'hygiène et de sécurité.
Pour ce poste, la maîtrise de l’anglais est indispensable et la pratique d’une autre langue étrangère serait fortement appréciée.

Durée

Les AAO sont des agents recrutés en CDD horaire pour la durée des travaux. Horaire sur planning, soit de 10h45-17h15 soit de 17h-21h, selon le cycle de trois semaines en vigueur. Travail en binôme à l’extérieur de l’établissement, dans les espaces couverts par la vidéo-surveillance. Dès mi-temps

Rémunération

Entre 1 689 et 2 075 € brut mensuel

Infos localisation

Au sein du service de l’accueil des publics, vous pourrez également assurer les missions suivante : • surveillance des espaces d’expositon• contrôle des titres d’accès • accueil et médiation

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