Chargé de clientèle, H/F, temps partiel - Chronopostfood - Paris (75)

5 postes
job
Réf. 9766343 - Publié le 22 août 2019
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Type de contrat

CDI - CDD

Domaine d'activité

Accueil, Administratif, Web ( Accueil, standard) - Télémarketing, sondages… (Télémarketing, sondages)

Mission

Chronopostfood propose des emplois à temps partiel pour les étudiant(e)s !

Chronopostfood, filiale à 100% de Chronopost (Groupe La Poste), spécialiste du transport express sous température dirigée (produits frais et/ou surgelés), recrute des Chargé(e)s de Clientèle.
En nous rejoignant, vous intégrez une équipe à taille humaine et serez le contact privilégié de nos clients expéditeurs et destinataires (professionnels et particuliers).

Rattaché(e) au Responsable du Service Client, vous gérez, sur l’ensemble de la France (plus de 3000 clients expéditeurs et 90 agences opérationnelles), la relation client sur tous les types de supports (mail, téléphone…) et vous apportez des conseils et solutions à nos clients et leur garantissez une réponse de qualité afin de les satisfaire.
Sans que cette liste ne soit exhaustive, vos missions sont donc les suivantes :
- Détectez puis gérez quotidiennement les incidents transport tout en assurant une relation de proximité et de confiance,
- Réceptionner et traiter les demandes clients et destinataires via les différents canaux de communication : identifier les besoins, informer, conseiller, gérer les spécificités…
- Trouver des solutions face aux problématiques de nos clients en étroite collaboration avec les autres services,
- Contribuer à l’image de marque de l’entreprise par un service de qualité,
- Se référer au quotidien aux processus opérationnels internes liés au transport sous température dirigée.

Comment postuler ? CV à gestion.sc@chronopostfood.fr avec en objet “Contrat étudiant” et en corps de mail une rapide présentation de vos motivations et de vos disponibilités : volume horaire souhaité ; si connus, vos jours de disponibilité ; dates de début et de fin de contrat souhaitées ; vos disponibilités pour la semaine de formation.

Profil

Vous êtes volontaire, sérieux(se) et réactif(ve) ? Vous êtes organisé(e) et à l’aise avec les outils informatiques ? Rédiger des mails ne vous fait pas peur ? Et écouter et convaincre au téléphone ? Alors rejoignez Chronopostfood pour l’année scolaire ou plus !

Date de début de mission

Lundi 16 septembre 2019

Durée

Date de début et volume horaire en fonction de votre planning. Date d’intégration souhaitée : Le plus tôt possible. Temps de travail : volume horaire et jours travaillés en fonction de votre planning d’études sur les horaires suivants : Du lundi au vendredi de 8h à 20h Samedi de 8h à 15h30

Rémunération

Base 1 700 € par mois en équivalent temps complet

Infos localisation

Paris Porte d'Orléans. Important : une période incompressible de formation d’une semaine à temps complet est nécessaire avant votre temps partiel.