Téléconseiller en assurances (étudiant) H/F, temps plein août, partiel après - Inter Mutuelle Assistance - Schiltigheim (67)

5 postes
job
Réf. 9871095 - Publié le 3 juillet 2020
Schiltigheim (67)
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Type de contrat

CDI

Domaine d'activité

Accueil, Administratif, Web ( Accueil, standard)

Mission

Filiale du Groupe IMA (4000 salariés), Inter Mutuelles Habitat (500 salariés) est spécialisé sur la gestion de sinistres habitations pour le compte d'assureurs partenaires (Macif, Matmut, Maif…)
Nos conseillers gèrent par téléphone, pour les assurés victimes de sinistres habitation, l'organisation de l'assistance d'urgence, le chiffrage des dommages à distance et l'intervention de nos prestataires pour la réparation en nature du bien endommagé.

Vous êtes étudiant(e) et souhaitez travailler à temps partiel pour aider à financer vos études, vos sorties, vos voyages ? Découvrez Inter Mutuelles Habitat !

Qui sommes nous?
Filiale du Groupe IMA (4000 salariés), Inter Mutuelles Habitat (500 salariés) est spécialisé sur la gestion de sinistres habitations pour le compte d'assureurs partenaires (Macif, Matmut, Maif...)
Nos conseillers gèrent par téléphone, pour les assurés victimes de sinistres habitation, l'organisation de l'assistance d'urgence, le chiffrage des dommages à distance et l'intervention de nos prestataires pour la réparation en nature du bien endommagé.

Notre contexte
Notre activité doit être assurée 7 jours sur 7 et subit des pics d'activité peu prévisibles à l'avance car liés à la météo (inondations, grêle, tempêtes...)

Notre organisation
Notre effectif permanent assure une présence en semaine, de 8h30 à 19h et de le samedi par roulement, de 8h30 à 16h30
IMA intervient sur les plages horaires où nous sommes fermés

Les contrats étudiants nous permettent de :

- Favoriser la découverte de nos métiers (et pourquoi pas, créer des vocations :) )
- Donner plus de souplesse à notre effectif permanent moins disponible le samedi et lors des vacances scolaires (congés, équilibre vie pro/perso avec notamment les contraintes familiales)
- Permettre une meilleure gestion des pics d'activités en proposant à ceux qui sont disponibles, en fonction des besoins de l'entreprise, d'augmenter temporairement leur temps de travail (vacances scolaires, périodes sans cours...)

Votre métier:

Dans le cadre de la gestion de sinistres habitation, vous renseignez les dossiers et mettez en œuvre les moyens nécessaires pour apporter une solution adaptée à l'assuré. En fonction de la situation, vous proposez et déclenchez l'intervention d'artisan(s) pour réparer les dommages subis.
Vous êtes garant(e) de l'application des conditions prévues au contrat d'assurance et du respect des procédures définies.

Vous êtes disponible :
- à temps plein à partir du 27 juillet 2020 pour votre formation et votre montée en compétence
ET à temps partiel à partir de septembre :
- en semaine : 1 samedi sur 2 de 8h30 à 16h30 + tous les lundis matins de 9h à 12h30
- lors des vacances scolaires : 1 semaine à Noël + 4 semaines l'été

Lieu de formation et de travail:

SCHILTIGHEIM (arrêt Futura Glacière, Tram B)

Profil

Vous ne connaissez pas notre métier, on vous forme à votre arrivée !
Ce que nous recherchons avant tout : des personnes ouvertes d'esprit, qui ont le sens du service client, des capacités d'apprentissage et d'adaptation, une excellente expression orale.

Combiner l'utilisation du téléphone et d'outils informatiques ne vous fait pas peur. Vous êtes impliqué et sérieux.

Vous êtes toujours de bonne humeur ? Vous apprenez vite et vous vous adaptez facilement à n'importe quel type de situation? Ce poste est fait pour vous!

Rémunération

10€ - 11€ heure + 13,5ème mois + TR + transports + CSE

Infos localisation

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