Réceptionniste de nuit, H/F, samedi 19h45-7h45 - Hôtel Secret de Paris - Paris (75)

1 poste
job
Réf. 9834521 - Publié le 13 février 2020
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Type de contrat

CDI

Domaine d'activité

Restauration, tourisme (Hôtellerie)

Mission

Vous êtes en charge de l’accueil des clients. Vous devez accompagner les hôtes tout au long de leur séjour, être attentif à leurs besoins et vous montrer pro-actif concernant leurs attentes.
La satisfaction client doit être votre première priorité.
Vous êtes responsable des procédures d’arrivée et de départ (check-in/check-out) et devez être en mesure d’orienter le client vers un service souhaité, l’aider à choisir un restaurant et de façon générale, l’orienter au sein de la capitale (conciergerie).
Votre rôle est également commercial, vous assistez l’hôtel dans la revente des chambres auprès des visiteurs, par téléphone et par mail.
Enfin vous êtes responsables de la sécurité des personnes et des biens au sein du bâtiment.

Profil

Seront appréciés, votre présence à l’autre et votre empathie, notamment au moment de raconter le concept de l’hôtel.
Vous devez être naturel et savoir donner le sourire tout en observant le protocole d’un établissement de luxe.
Votre tenue et votre hygiène doivent être irréprochables.
Nous exigerons de vous une belle clarté orale, la parfaite maîtrise de l’anglais et du français est en conséquence impérative.
Les sens du collectif et de la cohésion sont un atout majeur pour ce poste, votre capacité à échanger et galvaniser votre entourage seront déterminantes pour occuper ce poste.

Durée

CDI de 12 h/semaine

Rémunération

10,15 € brut / heure

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