TELE CONSEILLER APPELS ENTRANTS H/F

1 poste
job
Réf. 9644361 - Publié le 10 janvier 2019
Longuenesse (62)
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Domaine d'activité

Commerce ( Commercial, vente)

Mission

Menway Emploi, acteur majeur du travail temporaire et du recrutement, recherche pour l'un de ses clients.

une entreprise de plus de 250 salariés, basé sur la région de Saint Omer.

Vous prendrez en charge les appels entrants (demande d'information, modification du compte/contrat, assistance, explication de factures, régularisation impayé, gestion des réclamations, vente additionnelle, SAV), les appels sortants (suivi de dossier, reconquête...) et le back office/administratif (traitement mails/courriers).
Votre mission débute par une formation de 2 semaines, qui vous permettra de maitriser les compétences nécessaires à la prise de poste (client, produits et outils métier). Cette formation est suivie d'une entrée accompagnée sur l'activité, pour vous permettre de gagner en compétences rapidement.
Frais d'agences: 0 euros

Profil

Vous avez un talent reconnu dans la relation client, vous avez un sens naturel du service, vous êtes attentifs dans notre écoute et êtes capable d'établir un contact personnalisé de qualité ?
La maîtrise de l'outil informatique est nécessaire.
Horaires variables du lundi au samedi de 8h à 22h, possibilité de travailler les dimanche et jours fériés.
Rémunération proposée : 1498.47EUR + prime variable mensuelle + mutuelle + comité d'entreprise.

Durée

De 5 à 6 mois