Télémarketing, sondages… (Clients mystères, testing, Télémarketing, sondages)

Téléconseiller contact tracing, H/F

Confirmation

Votre candidature à l'annonce ci-dessous a bien été prise en compte.

Téléconseiller contact tracing, H/F

CPAM du Val d'Oise
Cergy (95)
Réf. 19891893 - publié le 21 septembre 2020
  • CDD
  • 10 postes
Cette annonce est pourvue !

Informations générales

Type de contrat CDD
Domaine d'activité Télémarketing, sondages… (Clients mystères, testing, Télémarketing, sondages)

Rémunération Base temps plein à 1 300 € net mensuel + 13ème mois proratisé + prime de contact (4%) + tickets restaurant + mutuelle + prise en charge à hauteur de 50% du titre de transport. Les heures travaillées le samedi et le dimanche sont majorées respectivement de 50 et 100%.
Période Postes à pourvoir dès le 1er octobre 2020. Les demandes exprimées par les candidats de travailler à temps partiel, compatibles avec la poursuite de leurs études, seront étudiées (possibilité de travailler le week-end)

Missions

CPAM du Val d'Oise vous propose une offre de job dans les secteurs Télémarketing, sondages… (Clients mystères, testing, Télémarketing, sondages) à Cergy (95).

Entreprise de droit privé exerçant une mission de service public, la CPAM du Val d’Oise est responsable de la protection de 93,7% de la population du département, soit plus d’un million d’assurés, et verse chaque année plus de 3 milliards d’euros de prestations légales, ce qui en fait le principal acteur du financement du système de soins.
Forte de 1000 collaborateurs qui portent haut nos valeurs de solidarité, d’égalité, de responsabilité, notre entreprise intervient sur les « risques » sociaux suivants : maladie, maternité, accidents du travail/maladies professionnelles et décès.
Contexte :
La stratégie de déconfinement présentée par le Premier Ministre s’appuie sur un dispositif en plusieurs volets (protéger/tester/isoler). La nécessité d’identifier et de mettre à l’isolement les personnes potentiellement malades et contagieuses en est la clé de voûte, afin de casser les chaînes de contamination.
Le dispositif dit de « contact tracing » mis en place par l’Assurance Maladie joue un rôle pivot dans ce dispositif. Il se traduit par un travail systématique de recensement, pour chaque personne détectée positive au Covid-19, de l’ensemble des personnes avec qui elle a été en contact rapproché, afin que ces personnes soient immédiatement appelées pour leur signaler qu’elles ont été exposées au virus, qu’elles doivent par précaution rester confinées chez elles et aller se faire dépister, qu’elles présentent ou non des symptômes de la maladie.

Missions/Activités :

Vos principales missions seront les suivantes :

. Contacter le ou les cas confirmés de Covid-19 et répertorier avec lui les personnes contact afin d’obtenir les informations nécessaires les concernant.
. Appeler les personnes « contact » identifiées afin de leur signifier les consignes d’isolement et de leur indiquer les différentes conduites à tenir (test …).

La plateforme Contact Tracing est disponible 7 jours sur 7, de 8h30 à 18h

Profil

Titulaire d’un BAC validé et/ou possédant une expérience significative dans la relation client :
Vous souhaitez contribuer et vous investir activement dans le combat contre le virus Covid-19,
Vous maitrisez les techniques d’écoute et de la relation téléphonique,
Vous avez un sens du relationnel et de l’écoute,
Vous assimilez rapidement de nouvelles connaissances,
Vous savez travailler en équipe,
Vous savez faire preuve de discrétion,
Vous êtes réactif(ve) et vous vous adaptez facilement aux changements (d’activités notamment),
Vous êtes dynamique et motivé(e),

Jobs à la une

Les articles en lien

Les derniers articles de l'Etudiant

Partagez cet article sur les réseaux sociaux !