agent d'accueil / aéroportuaire h/f

Réf. 1083471 - publié le 19 novembre 2024

Informations générales

Missions

NexGen Carrières vous propose une offre d'emploi dans les domaines Services aux entreprises, Autres tertiaires à Roissy-en-France.

* Accueillir les passagers dès leur arrivée et les orienter vers les différents services et installations de l’aéroport.
* Fournir des informations précises et complètes sur les horaires de vols, les services disponibles et les équipements de l’aéroport.
* Apporter une assistance personnalisée aux passagers dans leurs démarches, telles que l’enregistrement, l’embarquement ou la récupération de leurs bagages.
* Répondre aux questions des voyageurs et traiter leurs demandes avec courtoisie, efficacité et réactivité.
* Collaborer avec les autres équipes de l’aéroport pour garantir une expérience fluide et agréable pour les passagers.
* Maintenir en toutes circonstances une attitude professionnelle, accueillante et proactive.
* Rester disponible à tout moment pour anticiper et satisfaire les besoins des voyageurs dans toutes les situations.

Profil

* Excellentes compétences en communication et gestion de la relation client, associées à une attitude chaleureuse et bienveillante.
* Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement, tout en adoptant une présentation soignée et en gérant bien le stress.
* Bonne connaissance des procédures de sécurité en aéroport.
* Flexibilité pour travailler selon des horaires variés, y compris les week-ends et jours fériés.
* La maîtrise de l'anglais, ainsi que d'autres langues étrangères, est un atout considérable.

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Nom du recruteur : Flatchr